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Marcel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2022 • 1 Woche • Sonstige
Kein 5 Sterne Niveau - Teilw. noch Ostblockcharme.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr Schön gelegen - ausbaufähig - aber noch keine 5* nach westlichem Standard - an der Freundlichkeit muss noch dringend gearbeitet werden. Die Ostblockvergangenheit ist teilweise noch deutlich zu spüren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein großes Deluxe Eck Zimmer mit zwei Balkonen, welche in 2021 komplett neu gemacht wurden. Die Zimmer sind etwas altbacken und müssten mal renoviert werden. Die Bäder sind nicht mehr zeitgemäß mit Dusche in der Badewanne. Der Abfluss im Bad stinkt permanent. Betten sind sehr bequem.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • A la carte und Buffet möglich - essen gut aber für 5 Sterne müsste es besser sein. Getränke am Abend aus Plastikflaschen, sind nicht mehr zeitgemäß. Tische werden nur sporadisch sauber gemacht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr unterschiedlich. Kellner teilweise unfreundlich und desinteressiert- Zimmerservice sehr gut und freundlich - Spa Rezeption und Rezeption sehr unfreundlich und nicht lösungsorientiert bei Problemen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage am Strand sehr schön - in einem ruhigen Resort am Ende einer wenig befahrenen Straße. Im Februar / März naturgemäß noch alles im Winterschlaf - trotzdem sehr schön.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel hat einen neu gestalteten Großen Wellness Bereich mit Sauna - Whirlpool- Salzgrotte - großem Innenpool und einem warmen Pool draußen. An Anwendungen gibt es alles was man gerne haben möchte. Absolutes NoGo ist aber, dass die Nutzung des Wellness Bereiches 25 Euro für zwei Personen pro Tag zusätzlich kostet. Da man im Winter nicht so viel Beschäftigungs Möglichkeiten hat, darf das absolut nicht sein. Schon gar nicht in einem vermeintlichen 5* Hotel


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:56-60
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die ausführlichen Kommentare und Bemerkungen. Mit Bedauern mussten wir feststellen, daß Sie nicht ganz zufrieden über Ihren Aufenthalt bei uns sind. Da Ihre Buchung über einen Vermittler geschieht hätte sie dieser darüber in Kenntnis setzen müssen, daß die Benutzung des Spa Bereich nicht im Preis inbegriffen ist. Dies war so vertraglich festgelegt und wir haben Ihnen nichts versprochen, was Sie nicht erhalten haben, also Übernachtung und ein reichhaltides Frühstücksbuffet in einem Deluxe Doppelzimmer! Wir würden uns trotzem sehr freuen, wenn Sie uns auch im Sommer besuchen, um auch unsere Bemühungen im verbesserten Service zu erleben! Das Sunny Day Resort Team