Hotel Palais Medina & Spa

Ein 5 Sterne Hotel, das leider keine 5 Sterne verdient. Die Ausstattung, das Hotel an sich, ist wirklich sehr gut. Hat man ein Zimmer mit Blick auf die Medina, bzw. den Pool, dann hat man einen Glücksgriff gemacht. Leider sehr enttäuschend war das Buffetrestaurant. Abends waren die meisten Gerichte kalt und die Platten leer geschöpft. Leider wiederholte sich dieser Vorgang auch beim Frühstücksbuffet. Da war es aber noch viel schlimmer. Man musste dem Personal Anweisungen geben, die Brotkörber, Platten usw. zu füllen. Auf meine Bitte hin, Joghurtbecher nachzulegen, bekam ich die Antwort: "How many?" Ich war verwundert und sagte einfach:"Ten!" Es wurden genau zehn Becher gebracht.....(Wir waren eine Reisegruppe von knapp 40 Personen). Leider wurde auch verschimmeltes Brot im Brotkorb entdeckt. Das darf in einem solchen Hotel einfach nicht passieren. Auf eine Beschwerde hin, bekamen wir dann einen "Sonderabend" auf der Terrasse. Der Manager und Restaurantleiter kamen, um uns zu begrüßen und sich zu entschuldigen. An dem Abend passte dann alles ausgezeichnet. Es wäre aber schön, wenn das Personal in diesem Hotel ein wenig selbständiger arbeiten würde...(denn am nächsten Morgen funktionierte es beim Frühstücksbuffet wieder nicht). An den Tischen fehlte Besteck, Servietten. Dass man kleine Löffel am Eingang des Restaurants erhält, wussten wir vom Vortag. Ich machte dies am zweiten Morgen wieder und erhielt für die ganze Gruppe aus einem Plastikbeutel 6 kleine Löffel......

Beliebte Aktivitäten

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