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Helga (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2008 • 1 Woche • Sonstige
Leider falsches Hotel gewählt.
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei Ankunft bei der Rezeption konnte keiner Deutsch, nur schlecht Englisch oder Französisch. Falsche Zimmerverteilung. Bei Umzug 1 1/2 Stunden Wartezeit auf Umzugscaddy, kommt erst nach massiver, persönlicher Intervention. Schlechte Beschildung der ausgedehnten Anlage. 5 Lampen funktionieren nicht oder sind zum Teil nicht vorhanden. Diverse Elektrogeräte ohne Funktion. Nach Reklamation Schäden nur teilweise beseitigt. Obwohl Anlage noch kein Jahr alt, viele Mängel z. B. Küchennebenraum nicht installiert. Badfliesen abgefallen, Mörtel an den Fliesen, Sanitär bzw. Elektrodeckel schlampig eingepaßt, ein Deckel bei Elektromongage abgefallen, aber nicht repariert. Elektroinstallation offen, dahinter Elektrokabel wirr durcheinander. Da sich dies in einem Kleiderschrank befand war dieser nicht benutzbar. Wassereinbruch durch Baddecke (Elektroboiler). Frühstück musste im Freien eingenommen werden bei 5 ° C Außentemperaturen. Kaffee und Tee wurden beim Einschenken schon kalt. Tassen und Teller waren kalt. Kein geschlossener Frühstücksraum zur Verfügung. Spatzen picken und scharren im Frühstücksessen. Zimmerdienst zum Teil erst 15. 00 Uhr. Kostenloser Shuttlebus zum Teil erst nach dreimaligen Nachfragen erschienen. Safe war keiner vorhanden, bei Nachfrage wurde er gebracht, man konnte in locker unterm Arm befördern. Die Villen sind an und für sich recht schön, auch die Anlage selbst, waren aber z. T. noch Baustellen und man hat den Verdacht, dass es noch Jahre dauert bis wirklich alles fertig ist. Wir hatten einen schönen Garten, Liegen mußten wir uns holen. Polster für die Gartenstühle verdreckt. Man konnte Palmeraie Village nur mit Frühstück buchen, ohne Halbpension, es war aber leider kein Supermarkt in der Anlage. Palmeraie Village nicht zu empfehlen, dagegen Palmeraie Golf Palace und Golfplatz sehr gut. Ist natürlich eine Geldfrage ! Haben es bedauert, dort nicht gebucht zu haben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:61-65
    Bewertungen:2