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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder
2,8 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr groß und weitläufig angelegt. Bis dahin ist das auch völlig ok. Allerdings besteht große Rutschgefahr im Hauptrestaurant, am Pool und auf den Brücken. Wir haben sehr viele Leute ( vor allem Ältere und Kinder ) hinfallen sehen, und mussten es auch am eigenen Leib erfahren! Am Pool z. B. wäre es eine Leichtigkeit rutschfeste Fliesen zu legen oder Gummimatten auszulegen. Außerdem lässt die Sauberkeit der Toiletten am Pool sehr zu wünschen übrig ! Morgens ist es noch ganz ok, aber es wird von Stunde zu Stunde ekliger die Toiletten zu benutzen. Es roch, das Wasser stand überall ( somit bestand auch hier wieder rutschgefahr !! ) und Papier war auch nicht ausreichend vorhanden, und wenn , war es teilweise durchgenässt! Ansonsten ist das Hotel sehr schön angelegt, mit dem "Hauptpool" und dem "Actionpool". Auch der Weg zum Strand ist schön angelegt. Wir sagen: Einmal und nie wieder ! Alles wird so wünderschön beschrieben und fast nichts trifft zu. Wir können auch nicht verstehen das dieses Hotel eine Weiterempfehlungsrate von 85% hat. Wir brauchen kein Hotel der Extraklasse oder sind besonders Anspruchsvoll, aber einen gewissen Standard und einen gewissen Service erwarten wir schon. Das gibt es in diesem Hotel definitiv nicht!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Doppelzimmer mit zugestelltem Etagenbett welches dann unser Familienzimmer war. Die Minibar war immer gefüllt, Handtücher jeden Tag frisch. Das Waschbecken und die Dusche waren in dem selben Raum wo auch die Betten standen. Nur die Toilette war extra.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir haben morgens und abends im Hauptrestaurant gegessen. Morgens gab es immer das gleiche, abends war nur teilweise Abwechslung. Da gabs dann anstatt Truthahn Hähnchen oder ähnliches. Schlimm fand ich das die Schilder an den Speisen fehlten, bzw an den Speisen wo man nicht auf den ersten Blick erkennen konnte was es war. An Pommes oder Kartoffelpürree waren Schilder dran, an Fleisch o.ä. wo sie vielleicht wichtiger gewesen wären, fehlten sie. Insgesamt waren wir mit dem Essen sehr unzufrieden für ein 4, 5 Sterne Hotel !


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlcih und Hilfsbereit waren die Kellner und Angestellten nach Gabe eines Trinkgeldes. Ansosnten hatten wir das Gefühl denen mächtig auf die Nerven zu gehen, wenn wir was zu trinken bestellt haben, oder beim Essen nach einer Serviette oder einem Besteck gefragt haben, wobei grundsätzlich irgendwas gefehlt hat ( und sei es nur ein Glas ! ) Die Zimmerreinigung war bei uns gut, wobei wir von anderen Gästen auch negative Meinungen gehört haben. Der Check in war ok, Fremdsprachen - naja. Deutsch hat kaum einer verstanden und Englisch ging teilweise auch nur mit Händen und Füßen, oder es musste jemand drittes vom Personal dazu geholt werden, der sich einigermaßen verständingen konnte. Umgang mit Beschwerden: Wir haben uns über unsere Klimaanlage beschwert, die nicht funktionierte. Das ganze haben wir drei mal gemeldet, drei mal haben wir eine andere Ausrede gehört( es wurde repariert, wir hätten was falsch eingestellt u. s.w. ) Beim vierten mal wurde uns dann gesagt, das die Klimaanalge sehr wohl funktioniert, nur wir sind zu viele Personen in dem Zimmer! Wir waren 2 Erw. und 2 Kinder im Familienzimmer, welches ein Doppelzimmer mit Etagenbett war. Wir haben es dann aufgegeben, weil es sowieso kurz vor der Abreise war....


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Entfernung zum Strand kann man gar nicht sagen. Direkt angeschlossen an die Snack Bar ist der Strand, der allerdings in unserer ersten Urlaubswoche für uns unbenutzbar war, weil es Hügel von Algen gab ( und das nicht wenig, unsere Kinder hätten diese Hügel nur mit Hilfe überwinden können ! ) und auch die ersten 10 Meter des Wassers waren schwarz und voller Algen. In der zweiten Woche war es ok, da haben wir auch am Wasser gesessen und waren auch schwimmen. Die Transferzeit zum Fughafen betrug bei der Anreise gute 1, 5 Stunden, bei der Abreise satte 2, da wir noch andere Gäste von anderen Hotels abgeholt haben. Für die Kinder natürlich eine super lange Zeit !


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu der Unterhaltung am Pool können wir nichts sagen, da diese nur am Hauptpool stattfand und wir dort nicht lagen. Die Abend Shows waren nach unserem empfinden total schlecht organisiert ( lange Wartezeit zwischen versch. Abschnitten und auch die Kleidung für die Shows war nicht angemessen. Jeder trug das was er gerade im Schrank gefunden hatte und was so in etwa mit dem zusammenpasst was die anderen tragen. Die Shows die Leute von außerhalb gemacht haben ( also nicht die Animateure selber ) waren gut. Allerdings gab es in den zwei Wochen wo wir da waren ganze 2 davon! Ein Kinderspielplatz bestand aus drei Schaukeln, einer Plastikrutsche und einem Plastiktunnel als Raupe. Mehr haben wir nicht gesehen. Wobei dieses Plastikzeugs im Sand dirket in der Sonne stand !


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:3