Hotel Paradis Palace

Nie wieder ! Und warum ? Weil das Hotel ALLES getan hat, um Sie zufriedenzustellen, Sie mit Ihrer hochschwangeren Frau und kleinen Tochter total überfordert waren und gar nichts akzeptiert haben ? Bei Ankunft erhielten Sie ein schönes Zimmer im 2. Stock. Auf Ihren Wunsch haben wir Ihnen ein anderes Zimmer im Erdgeschoss gegeben, damit Ihre Frau nicht so weit laufen muss. Hat Ihnen auch nicht gefallen. SIE HABEN DANN OHNE AUFPREIS ZU ZAHLEN DIE SCHÖNSTE SUITE, DIE PRÄSIDENTENSUITE IM BUNGALOWTRAKT ERHALTEN ! Da aber zu jener Zeit heftige Gewitter über Hammamet niedergingen und Sie durch den Garten zur Rezeption laufen mussten und nass wurden, haben wir Ihnen ein Appartment mit 2 Schlafzimmern mit Meerblick gegeben, wieder ohne Aufpreis. Und Sie danken uns diese Bemühungen mit so einem Kommentar ! Den gleichen Mist haben Sie in 26 Punkten bereits Ihrem Reiseunternehmen mitgeteilt. Wir können sicher mit Kritik umgehen, aber was Sie da so schreiben, ist unwahr und beleidigend. Nach dem letzten Zimmerwechsel haben wir nichts mehr von Ihnen gehört. Sie haben sich weder an Ihre Reiseleitung, noch an die Rezeption noch an die Gästebetreuung gewandt, weil Sie vorgehabt haben, den ganzen Reisebetrag zurückzuverlangen. Wir haben Punkt für Punkt Ihrer Reklamation beantwortet, konnten alles widerlegen und haben uns geweigert, auch nur einen Cent rückzuerstatten, das war im November. Und weil Sie verärgert sind, dass Ihr Plan nicht aufging, revanchieren Sie sich mit dieser Bewertung, danke schön ! Wir werden die ganz Korrespondenz Holidaycheck durchscannen und schauen dann, ob Ihre Bewertung noch drin bleibt ! Sie behaupten , die Salate seien aus der Büchse. Alle unsere Salate sind jeden Tag frisch, wir haben gar keine Büchsengerichte. Sie behaupten, die Kellner seien in Fünfergruppen rumgestanden und hätten telefoniert. Wie können 9 Stammkellner in Fünfergruppen zusammenstehen ? Wir möchten gar nicht weiter auf Ihre Bemerkungen eingehen, diese zwei Beispiele genügen. Wieso sind Sie überhuapt in unserem Hotel geblieben, wenn alles sooo schlecht war. Sie kritisieren in Ihrer Reklamation sogar unseren Garten, der einmalig schön ist mit Kokos- und Dattelpalmen, Bougainvillae, Hibuskus und vielen anderen Pflanzen. Auf jeden Fall werden wir Holidaycheck alles durchmailen und -scannen, damit sie sehen, was wir alles für Sie gemacht haben und dass das Personal vielleicht nicht gerade freundlich zu Ihnen war, wird jeder Leser verstehen, wenn er Ihren Mist liest und auch, was wir alles für Sie gemacht haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und die Superbenotung !