Hotel Park Imperial Terme

Sehr geehrter Marcel, wir freuen uns, dass Sie wieder gut zu Hause angekommen sind. Wir sind ehrlich gesagt jedoch sehr enttäuscht über Ihre Bewertung , da Sie zu keinem Zeitpunkt Ihre Unzufriedenheit weder über das Essen noch über das Zimmer geäussert haben. Wir legen sehr viel Wert auf den persönlichen Kontakt mit unseren Gästen und sind auch für Kritik dankbar, denn nur so, können wir in Zukunft unseren Service verbessern. Ihre allgemeine Kritik über das Essen (oder was auch Charme der 90er bedeuten soll ?) , können wir leider nicht verstehen, was Ihnen nicht gefallen oder geschmeckt hat. Unser Restaurantpersonal und auch Gäste bestätigen uns, dass Sie immer mit Appettit gegessen haben, sich an unserem reichhaltigen Buffet mit täglich frischen Zutaten bedient haben und auch die Vorspeise und das Hauptgericht nie haben zurückgehen lassen. Sowohl von deutschen und auch von italienischen Gästen, die an den gleichen Abenden wie Sie gegessen haben und sich momentan auch noch immer in unserem Hotel befinden, haben wir Komplimente über die gute Auswahl am Buffet und den frisch zubereiteten Gerichten bekommen. Die Ausstattung der Zimmer ist allgemein gleich: Sie verfügen über Badezimmer mit Dusche, WC und Bidet, Föhn und Pflegeset, Telefon, Frigobar , Safe Flachbild-TV mit SAT-Programmen. Lediglich die Farbe der Möbel und Armature im Badezimmer können unterschiedlich sein. Wir haben eine Sonderanfrage für Ihr Zimmer erhalten, welches ohne Treppenstufen erreichbar sein sollte. Wir haben, um der Anfrage Ihres Reisebüro nachzukommen, ein Zimmer im Haupthaus, dass mit Aufzug und ohne Treppen erreicht werden kann, gegeben. Dieses Einzelzimmer ist auch grösser als andere Einzelzimmer und wird oft von unseren Stammgästen angefragt. Wenn Sie bei Ankunft direkt gefragt hàtten, hätten wir Ihnen auch gerne ein anderes Einzelzimmer gezeigt, aber Sie hätten sich sicherlich davon überzeugt, dass wir Ihnen ein gutes Einzelzimmer in der gebuchten Kategorie gegeben haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! mit vielen Grüssen aus Ischia.