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Thorsten + Claudia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Zimmer (Nr. 415) in absolut schrecklichen Zustand
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Zimmer war in einem eher abgewohnten Zustand. Als erstes ist uns die Steckdose direkt neben der Tür aufgefallen die aus der Wand hing und nicht festgeschraubt war. Die Elektroheizung läuft nur wenn man die Zimmerkarte in einen Schlitz steckt, der die Stromversorgung für das Zimmer einschaltet. Die Heizung war bei den niedrigen Temperaturen ( Silvester ) hoffnungslos überfordert und mit den Leintüchern und der Wolldecke im Bett friert man ziemlich. Der LCD-Fernseher empfing nur französische Sender, was relativ schlecht ist wenn man kein Französisch versteht. Neben dem Fernseher auf dem Schrank stand ein Wasserkocher und Kaffeepulver, bzw. Teebeutel um heiße Getränke zuzubereiten. Leider war der Wasserkocher ziemlich verkalkt und unansehnlich, so dass wir davon keinen Gebrauch machten. Das schlimmste war das Badezimmer. Die einzige Steckdose war in einem fest installierten Fön und funktionierte nicht. An der Decke hing eine Einbauleuchte herunter, die nicht richtig funktionierte. Hinter der Tür lagen Haare von unseren Vorgängern. Der Schlauch von der Brause war gebrochen, so dass man sich nur mit dem Schlauch und nicht mit der Brause waschen konnte. Der Toilettendeckel war nur auf der linken Seite befestigt und verrutschte gern. Die Lüftung im Bad funktionierte auch nicht. Trotz mehrmaliger beschwerden beim Personal wurden weder Mängel behoben, noch uns ein anderes Zimmer angeboten. Wir hatten den Eindruck, dass die Mängel bekannt waren, es dem Personal aber egal war. Am 1. Januar ( wir kamen gegen 4 Uhr morgens ins Hotel zum Schlafen ) wurden wir gegen 9 Uhr durch das Reinigungspersonal, welches ins Zimmer wollte geweckt. Wir öffneten nicht und haben bis 11 Uhr weiter geschlafen. Danach wurde das Zimmer nicht gereinigt, die Betten nicht neu bezogen, schmutzige Handtücher nicht gewechselt... Und das Toilettenpapier reichte auch nicht... naja, waren ja noch genügend Kosmetiktücher im Spender. ;-) Jedenfalls würden wir dieses Hotel nicht weiter empfehlen und werden uns auch beim Management per E-Mail mit Bildern beschweren. Für 250 Euronen für 2 Personen für 2 Nächte stimmt das Preis-Leistungsverhältnis absolut gar nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten + Claudia
    Alter:26-30
    Bewertungen:2