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Holger (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen?
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dass man an der Rezeption in einem Luxemburger Hotel niemanden antrifft, der deutsch spricht, hätte ich nicht erwartet. Kein Problem, mit Englisch und Französisch kam man weiter. Wir hatten einen Platz in der Garage gebucht, leider klappte die an der rezeption ausgegebene Karte nicht und das Rolltor musste vom Rezeptionisten geöffnet werden. Naja. Am front desk war gerade Schichtwechsel, da mussten wir erstmal ein bisschen warten. Der zweite Rezeptionist hatte offenbar seinen ersten Tag, dafür war er sehr freundlich, was man vom anderen Herrn nicht sagen kann. Das Zimmer war gut, das Badezimmer sogar sehr gut, es war sauber. Lediglich im Kichenette-Bereich war es mit der Sauberkeit leider nicht so gut, das war schwach. Das Bett war in Ordnung, wir hatten einen kleinen Balkon, das war schön. Der Fernseher war flach aber klein. Was überhaupt nicht ging: Eine Stunde bevor die Frühstückszeit endete, waren Toast, Brötchen und das Rührei aus und es wurde auch nichts mehr nachgeliefert. Der Kaffee aus einem Riesenbottich war ungenießbar. Beim Auschecken aus einem Vier-Sterne-Hotel habe ich es noch nie erlebt, dass keiner wissen wollte, ob ich zufrieden war. Hier hat sich dafür keiner interessiert. Fazit: Kann man machen für 95 Euro die Nacht, aber für eine Weiterempfehlung reicht es bei uns nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:36-40
    Bewertungen:3