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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechter Service, keine Organisation, überteuert
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sind im Januar 2013 über den Flughafen Calama für vier Tage nach San Pedro de Atacama gereist. Wir (2 Personen) waren für USD 200 pro Nacht und inklusive Frühstück in einer der Hütten untergebracht. positiv: - funktionale, aber grosse, saubere und gemütliche Hütte - gute Lage in San Pedro de Atacama (in der Nähe der Hauptstrasse mit verschiedenen Restaurants, Tourenanbieter und kleiner Supermärkte) negativ: - schlechter, langsamer Service - sehr junges Personal, das uneingelernt wirkt - Frühstück entspricht einer 2-Sterne-Kategorie, keinesfalls jedoch einer USD-200-Kategorie - Fremdsprachen-Kenntnisse beim Personal praktisch nicht vorhanden (also auch kein Englisch) - kleiner Pool wirkte ungesäubert - Müll / Reste auf Tischen waren am Folgetag immer noch nicht abgeräumt - Ausfall und Reklamation w/ fehlendem warmen Wasser wurde erst nach mehrmaliger Beschwerde behandelt - bei Checkout wurde erst nach Aufforderung eine Rechnung ausgestellt; Wechselgeld zum Bezahlen der Minibar musste erst aus dem Restaurant beschafft werden; Checkout dauerte ca. 20 Minuten; Fazit: gut gelegene Unterkunft in San Pedro de Atacama; Preis von USD 200 / Nacht jedoch völlig überzogen. Sollten wir mal wieder nach San Pedro reisen, werden wir definitiv eine andere Unterkunft wählen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1