Aus DeutschlandLeider war unser Zimmer an einer Seitenstraße gelegen, die teilweise sehr laut war. Es fuhren sehr laute Autos und Motorräder, scheinbar Absicht, die Straße auf und ab, sodass man nachts davon aufgewacht ist, obwohl das Fenster geschlossen war. Wenn im Zimmer nebenan geduscht wurde, hat man dies ebenfalls ziemlich laut gehört. Ansonsten sehr saubere Zimmer, sehr freundliches Reinigungspersonal, Frühstück ebenfalls sehr gut, Poolanlage sehr sauber. Es gibt leider auch hier die Leute, die die Liegen am Pool reservieren, obwohl in der Anlage immer freie Liegen zur Verfügung standen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Biggi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte(r) Biggi, herzlichen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und vor allem unser Team es schaffte, diesen noch angenehmer zu gestalten. Kundenzufriedenheit ist ein Hauptanliegen der PortoBay Group und wir sind stolz darauf, unseren Gästen mit einem aufmerksamen und authentischen Service in vollen Zügen zu dienen. Auf diese Weise, wir hätten uns alle Mühe gegeben, um eine Zimmeralternative anzubieten. Unser Hotel ist normalerweise das ganze Jahr fast immer ausgebucht und, es könnte trotzdem schwierig sein andere Option anzubieten. Dennoch, Ihr Feedback während Ihres Aufenthalts in diesen Situationen ist uns sehr wichtig, da das Wohlbefinden und der Komfort unserer Gäste für uns an erster Stelle stehen. Also hätten wir die Situation am bestens lösen könnten, um die Zufriedenheit unserer lieben Gäste herzustellen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder auf unserer wunderschönen Madeira Insel willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuerin Lícia Ferreira
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