Hotel Praha

Etwas in die Jahre gekommenes relativ großes Hotel. Wir hatten eine per E-mail garantierte Reservierung mit Reservierungsnummer. Bei der Anreise wurde uns jedoch mitgeteilt, daß es kein freies Zimmer mehr gäbe. Die überforderte Rezeptionistin versuchte uns daraufhin, ein Zimmer über booking.com zu buchen. Wir taten das schließlich selber und verbrachten unseren Winterurlaub woanders. Auf die spätere Nachfrage wurde zunächst einem Reisebüro die Schuld zugeschoben (das nichts mit unserem Fall zu tun hatte) und dann später "anderen Gästen". Ein Dauergast vertraute uns an, mit dem Hotel "gehe es abwärts". Eine 2. Familie mit bazahlter Buchung erging es an diesem Tag ähnlich - für sie wurde ein Ersatzzimmer in einem andern Hotel gefunden. Immerhin: Wir durften kostenlos vom Abendbuffet naschen. Fazit: bestätigten und sogar bezahlten Buchungen oder Reservierungen in diesem Hotel kann man nicht trauen !

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