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Silvia (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Der schlechteste Service den wir je erlebt haben.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel selber ist schön mit großen sauberen Zimmern, für eine Zwischenübernachtung auf dem Weg nach Dalmatien gut geeignet. Aber Service und Essen sind eine Katastrophe.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren sauber und groß. Wir konnten gut schlafen, da es sehr ruhig war trotz großer Straße. Die Klimaanlage ist erklärungswürdig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Abendessen in Büffetform mit sehr wenig Auswahl war kaum zu genießen und sehr lieblos angerichtet und fast alles war kalt. Die Atmosphäre war wie in einem schlechten Schnellrestaurant. Das Servicepersonal im Speiseraum und auch an der Bar war nicht nur unfreundlich sondern auch unverschämt, auch an der Rezeption war von Freundlichkeit wenig zu sehen, wir waren froh, dass wir dort nur eine Zwischenübernachtung hatten.


    Service
  • Schlecht
  • Wir kamen nach einer langen Fahrt etwa um 19 Uhr mit unserem Bus (50 Personen) an . Nachdem wir unsere Koffer im Zimmer abgestellt hatten gingen wir in den kleinen Speisesaal, wo wir keinen Platz gefunden hatten, alles war voll. Als wir das Servicepersonal fragten bekamen wir nur ein Schulterzucken. Wir haben dann gewartet, als ein Tisch frei wurde, haben wir dort Platz genommen, das Personal hat nicht mal den Tisch saubergemacht und als ich nach einer halben Stunde mal fragte, ob wir bitte was zu trinken bestellen können kam keine Antwort, da das Essen eh nicht geschmeckt hat haben wir den Speiseraum verlassen und sind an die Bar gegangen um endlich was zu trinken. Auch dort wurden wir lange nicht bedient. Ich habe dann ein Wasser und einen Wein von der Weinkarte bestellt, der Kellner sagte den Wein hat er nicht, habe einen anderen bestellt, den hatte er auch nicht. Er sagte er hat überhaupt nur eine Sorte Wein und war sehr sehr unfreundlich. Der Wein war abgestanden und sehr muffelig und dafür musste ich 5 Euro zahlen. Ich habe den Wein stehen gelassen und wir sind gegangen. So eine Unfreundlichkeit von einem Hotelpersonal haben wir noch nie erlebt! Wir hatten das Gefühl dass das Hotel uns gar nicht erwartet hat trotz früher Reservierung von unserer Reiseleitung, denn es sah alles improvisiert aus.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwas abgelegen, aber für eine Zwischenübernachtung ist das egal.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:66-70
    Bewertungen:6