Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Obwohl das Hotel in zentraler Lage gebaut wurde, ist dessen Lage zurzeit im Umbruch und demzufolge mit dem Verkehr und dessen Stau "ungeniessbar". Das Empfangspersonal des Hotels hat aufgrund einer Reklamation richtig reagiert, aber der General Manager weder Anwesenheit noch Verständnis noch Entgegenkommen gezeigt. Sturrheit scheint ihm wichtiger als Kundenpflege bzw. -zufriedenheit zu sein. Ich erwarte bei einem Frühstücksbuffet (QAR 85/EUR 19) eines 4-Stern Hotels nicht nur mit "Faulweiberkaffee" (= Nescafé) bedient zu werden, sondern auch mit richtigem Kaffee, wie Espresso oder Cappuccino, und dies ohne Aufpreis. Die Auswahl und die Qualität der angebotenen Ware war für mich gut. Das Zimmer ist gut ausgestattet, hat aber nur ein kleines Fenster. Alle Ecken des Hotels sind mit Videokameras und Warnzeichen (Pool) "dekoriert", ich hatte das Gefühl, meinen Aufenthalt in einem modernen Kerker zu verbringen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 83 |
Thank you for sharing feedback about your stay with us last December. I am sorry to read your comments and do regret any inconvenience you may have faced and that you had not enjoyed your stay at our Hotel although the vast majority of our guests rate our location, quality of services and value offered as being amongst the best in class. Ramada Encore is a modern, trendy and practical concept that offers a full service experience without being elaborate and this is the reason for compact rooms that offers all the necessities for today's' travelers without the high price tag. I hope this isolated incident will not deter you from trying our services again. Thank you for sharing your feedback and once again I regret for not having met your expectations. Sincerely, Magdalina Chung Hotel Manager at Ramada Encore Doha
