Hotel Ramada Inn Kamloops

Das in zwei Gebäudetracken aufgeteilte Hotel macht von außen einen guten Eindruck. Mein Eindruck bleibt leider negativ.

Es sind mehrere nicht entschuldbare Äußerungen seitens des Hotelpersonals der Rezeption gesagt worden. Teile unserer American Ring Travel Gruppe sind auf einen Flur gebucht worden. Zeitgleich befand sich dort eine andere Gruppe, die aus persönlichem Anlass in den Hotelzimmern feierten. Anstatt diese Gruppe auf eine Seite des Flures zu buchen und uns auf die andere Seite, wurden alle durcheinander gebucht. Folglich war der ganze Flur Lärmbelästigung ausgesetzt. Die Rezeption verneinte diese Tatsasche. Es wurden falsche, nicht der Wahrheit entsprechende Informationen ausgedacht. Das ist meines Erachtens nach ein No-Go. Eine Lösung / Verbesserung der Lage durch Einwirken auf die feiernde Gäste musste mehrmals eingefordert werden. An einer anderen Stelle ist der unzureichende Service auch sichtbar geworden. Im Bereich der Gastronomie ist unseren Reisenden beispielsweise der „Bacon“ verwehrt worden. Eine Gleichbehandlung der Gäste lag somit nicht vor.

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