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Marlies (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel mit einigen Mängeln
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt zentral. Der Eingangsbereich ist zwar sehr beeindruckend mit seinem historischen Ambiente mit Marmorsäulen, Deckenschmuck, Glaskuppel, verschiedenen Skulpturen und gusseisernem Aufzug, aber das war`s dann auch schon. Unser Zimmer war recht groß, aber einfach und rustikal mit laut routierendem Deckenventilator ausgestattet und zudem ziemlich verstaubt. Im Eingangsbereich befindet sich das Restaurant mit fleckigen Stuhlhussen, mangelhaftem Frühstück und das Abendessen war keineswegs empfehlenswert. Auch die Servicemitarbeiter, sowohl im Restaurant als auch an der Rezeption, waren unfreundlich und absolut desinteressiert. Eigentlich sollten wir lt. Airtours im Hotel Palacio de Marques de San Felipe zu Beginn unserer Rundreise wohnen. In Kuba ist jedoch z.Zt. noch vieles chaotisch und unorganisiert, so dass wir erst bei unserer Ankunft erfahren haben, dass wir mit dem Hotel Raquel vorlieb nehmen müssen, das mindestens zwei Sterne darunter liegt; hier stimmt somit das Preis-Leistungsverhältnis von Airtours überhaupt nicht!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlies
    Alter:61-65
    Bewertungen:61