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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel und Lage top, Frühstück kümmerlich
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das Hotel zuletzt 2010 besucht. Seither hat sich nichts verändert. Die Lage ist immer noch top, der Zustand des Hotels und der Zimmer sehr gut. Aufgrund einer erforderlichen Umbuchung suchten wir ohne Ankündigung morgens das Hotel auf und konnten für den nächsten und übernächsten Tag eine tolle Suite bekommen. Da für den selben Tag nichts frei war, brachte uns die Hotelleitung für eine Nacht im Hotel Florida unter, was sich als Fiasko erwies. Auf unseren Bericht hin übergab uns die Hotelleitung als Entschädigung eine Flasche eines superleckeren südamerikanischen Rotweins und entschuldigte sich förmlich. Diesen Umgang mit unserem Problem fanden wir toll. Leider hat sich bei der Gastronomie im Raquel auch nichts verändert. Das Frühstück ist immer noch kaum genießbar.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:27