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Franco (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Bettwanzenalarm
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dieses Hotel macht äußerlich einen guten Eindruck. Das Personal an der Rezeption war freundlich aber versuchte eine Reklamation mit Verständigungsproblemen abzutun. Was jedoch ein klarer Minuspunkt ist, ist dass es in diesem Hotel ein Bettwanzenproblem gibt. Nach nur zwei Nächten in diesem Hotel war meine Freundin am ganzen Körper mit Bettwanzenbissen übersät. Nach der zweiten Nacht konnten wir sogar noch eine Bettwanze auf dem Bett sehen. Nach einer kurzen Nachschau im Zimmer, versicherte uns das Personal dieser Beschwerde nachzugehen und sich dann telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen. Auf einen Anruf warten wir jedoch noch heute. Heute mussten wir bei einem anderen Hotelbewertungsportal feststellen, dass wir nicht die einzigen Gäste waren, die ein Problem mit Bettwanzen hatten. Abschließend kann man sagen, dass es sich um ein Hotel mit riesen und nicht akzeptablem Problem handelt. Daher raten wir dringlichst von einer Buchung dieses Hotels ab!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franco
    Alter:26-30
    Bewertungen:3