Hotel Residence Inn by Marriott Newport News Airport

Das ist mein zweites Mal diesem Hotel. Das erste Mal war alles super und das Personal unglaublich nicht. Dieses Mal war das nicht so. Das Personal war unfreundlich und inkompeten. Das Check-In war eine Katastrophe. Das Zimmer war klein und unschön und unglaublich laut. Die Betten waren eine Katastrophe, ins besondere die Schlafcouch. Ich musst am nächsten Tag Langstrecke nach Europa fliegen und ich habe mehr und besser auf dem Flugzeug geschlafen. Die Klimaanlage hat zum einen so gut wie nicht funktioniertt und wenn dann war sie unglaublich laut. Das Frühstück, wegen Corona eingeschrenkt, war aber sehr schlecht. Sie gab eigentlich nur abgepackt/nicht frische Sachen. Das Personal wollte am Anfang mir überhaupt nichts geben. Erst nach wieder holte Nachfrage/Aufforderungen haben sie mir einen schlechten Kaffee und Oatmeal in einer Papbox geben. Bei der Reception würde uns gesagt es gäbe warme Optionen wie z.B. ein Omlet oder Bacon. Ich habe aber gesehen wie warme Gerichte an andere Gäste ausgehändigt würden. Dieses sollte bei einem Marriott nicht seien. Dies gab mir das Gefühl als wäre ich nicht als Gast wilkommen. Ich habe Marriott über diese Probleme angeschrieben aber habe bis heute keine Anwort bekommen. Ich hoffe mal, dass es sich geändert hat.

Die Zimmern waren sehr laut, worden sehr schlecht

Weg Corona war es sehr eingeschrenkt, außerdem wollte das Personal mir kein Essen geben. Nach wieder holten Auffordern haben sie mir nur abgepacktes Essen geben auch wenn auch der Website und an der Reception von frisch gemachten Essen wie z.B. Omlett oder Bacon.

Ein sehr unnettes Personal, welches den Kunden überhaupt nicht wert geschetzt hat. Sie haben erst nach wieder holten Aufforderungen reagiert. Sie haben mir auch den Zuzang zu Service welche es für andere Kunden gab verweigert.

Liegt nah am Flughafen und an ein paar Resturants

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Es gab ein Pool wie auch ein Fitnessraum. Mit moderster Ausstatung