Hotel Restaurant Aux 2 Roses

Das in die Jahre gekommene Hotel ist sehr verwinkelt. Im Durcheinander der Flure und Treppen wird die Zimmersuche zur Glückssache. Die Flure sind teils schlecht oder gar nicht beleuchtet. Die Zimmer sind klein und die Ausstattung einfach und alt. Die sanitären Einrichtungen sind schlecht gepflegt. Am besten nicht buchen. Die Unterkunft ist ihren Preis nicht wert.

Die Zimmer sind sehr klein und eng. Die Möbel sind billige und uralte MDF-Teile, die wild zusammen gestellt sind. Klimaanlage ist keine vorhanden, so dass es in den Zimmern "mufft". Im Badezimmer sehnt man sich nach Badeschlappen, weil das Sanitär überaltert ist und auch nicht ordentlich geputzt wird. Auf die Toilette setzt man sich lieber nicht, da sie vom Typ "Bahnhof" ist. Immerhin steht in jedem Zimmer ein Fernseher.

Die Größe des Restaurants (ca 40 Sitzplätze) übersteigt das Können des Personals. Wenn 10 Leute gleichzeitig zum Essen kommen, wird sofort ein Einheitsessen angeboten. Die Begründung ist, dass das für den Koch einfacher sei. Die Bestellung der Getränke zieht sich über 45 Minuten hin, bis die Getränke am Tisch sind, vergeht eine weitere halbe Stunde, wenn die Getränke überhaupt kommen. Die meisten Getränke wurde dazu noch ohne Glas serviert und die Kronkorken mussten wir mit dem Messer öffnen. Trotz anderslautender Bestellungen wurde am Ende für alle Personen der "all you can eat"-Tarif für das Einheitsessen abgerechnet, obwohl nur sechs Personen das Angebot genutzt haben. (Preisunterschied gut 30 Euro). Die Preise sind für die Qualität des Essens ohnehin zu hoch.

Die Chefin ist extrem unfreundlich. Wir hatten z.B. zwei Hunde dabei, sie wollte aber drei Hunde abrechnen, weil sie behauptete, drei gesehen zu haben. Dazu kommt, dass die Belegschaft nur schlecht deutsch und zu schnell französisch spricht, so dass die Verständigung absichtlich vom Personal erschwert wird. Auf Beschwerden reagiert die Hotelleitung schnippisch und unverschämt (Zitat: "Dann können Sie ja gleich wieder ausziehen!") Kinder scheinen hier nicht erwünscht zu sein, da sie nur mit genervten Blicken bedacht werden.

Mitten in der Stadt und in unmittelbarer Nähe zum Rhein. Gute Verkehrsanbindung. Lediglich die nahegelegene Kirchtumruhr stört nachts ein wenig.

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