Hotel Rex

Einmal und nie wieder ! Wir buchten bei einem namhaften deutschen Reiseunternehmen eine nicht gerade preiswerte Städtereise, aber was wir dort für für unser Geld geboten bekamen, spottet jeglicher Beschreibung . Vom Beginn unserer Ankunft hatten wir das Gefühl, dort als deutsche Gäste nicht besonders freundlich behandelt zu werden , dies wurde bereits bei der Vergabe der Zimmer deutlich. Die sehr unfreundliche Rezeptionsdame mit der dunklen Langhaarfrisur quartierte uns nach unserer Ankunft in ein Zimmer im 3. Stock, von dem - wie sich nachher durch Befragung des übrigen ( teil überaus netten und bemühten )Personals herausstellte, bekannt war, dass dort vieles im Argen lag : das Fenster ließ sich nicht öffnen, die Klimaanlage funktionierte nicht richtig und der Wasserabzug im Bad war defekt, zudem roch der uralte Teppichboden sehr intensiv nach Rauch. Als sich die Notwendigkeit eines Zimmerwechsels nicht umgehen ließ, reagierten o.g. Dame sowie ihr gewichtiger männliche Kollege namens E.D. regelrecht eingeschnappt und versuchten uns zu schikanieren . Sage und schreibe warteten wir mehr als 9 Stunden, bis wir ein anderes Zimmer erhielten. Wer nun aber davon ausgehen sollte, dass dies der Hotelleitung vielleicht unangenehm gewesen wäre, sei eines besseren belehrt : als Ersatz bekamen wir ein drittklassiges Hinterhofzimmer im ersten Stock zugeteilt, mit Blick auf die hässlichen Lüftungsanlagen sowie entsprechendem Geräuschpegel, wenn man das Fenster öffnete....nunja, hier ließ es sich zumindest öffnen und auch die Toilettenspülung funktionierte. Auch das Restaurant im Erdgeschoss trug sehr zur akustischen Abwechslung bei. Da das Hotel über vier Stockwerke verfügt, fiel - obwohl die Sonne schien- kaum Tageslicht in unseren Raum. Das Preis- Leistungsverhältnis ist mehr als schlecht , warum sollte man es beschönigen ? Das Hotel hat meines Erachtens ein Manageproblem , neben den oben beschriebenen nicht entgegenkommenden beiden Mitarbeitern der Rezeption ( und dem nicht präsenten Manager) gab es aber auch viele sehr nette Beschäftigte , die ihr Bestes zu geben versuchen und auch nicht wirklich glücklich mit den geschilderten Zuständen sind - aber welche Alternative besitzen sie schon? Auch hatte ich den Eindruck, dass zumeist Gäste aus dem britischen und asiatischen Raum dieses Hotel frequentieren und auch - gegenüber den Übrigen bevorzugt behandelt werden.

Die Zimmer diese Hotels sind sehr klein und dunkel , zumindest diejenigen, die man für uns ausgesucht hatte. Das Mobiliar ist alt und abgewohnt, gut, in einem italienischen Stadthotel hatten wir auch keine moderne Möblierung erwartet. Das erste Zimmer verfügte über einen alten , stinkenden Teppichboden, während man im zweiten schon Laminat gelegt hatte, was ein wenig hygienischer wirkte. Die Aussicht hatte ich zu Beginn bereits beschrieben, so etwas Heruntergekommenes haben wir während wirklich zahlreicher Reisen noch nie erleben müssen ! Das Badezimmer war altersentsprechend, abgewetzte Armaturen, starker Schimmelbefall in der Wanne , abgeschlagene Ablagen aus Stein. Toilettenspülung wie zu Jahrhundertbeginn.

Der Frühstücksraum befindet sich auf der vierten Etage und wird von einem afrikanischen Paar gemanagt, das seinen Dienst recht lustlos versieht. Die Einrichtung ist eher spartanisch gehalten , man fühlt sich eher an einen Speisesaal von Jugendherbergen erinnert . Große hygienische Ansprüche darf man hier nicht stellen. Pro Tisch erhält man ein kleines Brotkörbchen mit hartem Baguette sowie zwei abgezählten Minicroissants pro Gast. Käse und Wurst sucht man vergeblich, ebenso wie ein vernünftiges Frühstücksei. Als Ausgleich dafür gibt es Kuchen , kalte Gemüsesalate , gestocktes Ei , jedoch auch 3 Sorten Kelloggs.

Ob das Hotelpersonal als freundlich bezeichnet werden kann, zeigt sich nach altem Grundsatz immer erst daran , wie es mit den Beschwerden der Gäste umzugehen weiß.... In unserem Fall - mit einer nun wirklich berechtigten Kritik, die wir jedoch nett und freundlich vortrugen - lässt sich nicht nur von Unfreundlichkeit der Rezeption berichten, sondern geradezu von einer bodenlosen Unverschämtheit : Obwohl ich darum bat, mir nur kurz für unseren Reiseveranstalter das hier beschriebene Vorgehen schriflich zu attestieren , verweigerte man mir diese Bitte mit dem Hinweis, ich möge mich am nächsten Tag an den Hotelmanager wenden. Dieser war allerdings am nächsten Tag leider nicht anzutreffen...auch nicht am übernächsten Tag . Zufall ? Eine Rezeptionsdame namens Laura war die Ausnahme von der Regel, sie war sehr freundlich und bemüht- auch zu den deutschen Gästen. Nur sie verfügte übrigens über Deutschkenntnisse, mit dem übrigen Personal verständigt man sich ausschließlich in englischer Sprache. Die Zimmerreinigung war soweit in Ordnung, neue Handtücher erhielten wir täglich.

Das einzig Gute an diesem Hotel ist seine Lage, da es nur unweit des Bahnhofes entfernt liegt, von wo aus alle Sehenswürdigkeiten durch Metro oder Bus erreichbar sind. Zusammengefasst : Gute Verkehrsanbindung. In der Nähe sind auch manche nette Restaurants anzutreffen, obwohl diese vom Flair her natürlich nicht vergleichbar sind mit denen an der Spanischen Treppe oder der Piazza navona.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Obwohl das Hotel mit Liegestühlen warb , welche zum Relaxen bzw. Sonnenbaden auf der Dachterrasse einladen sollten, suchten wir diese - trotz spätsommerlicher Temperaturen von 28 Grad - vergeblich.