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Steffi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel mit miesem Service
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel befindet sich in einer tollen Lage auf dem Lido und ist optimal für Städtereisende. Das Frühstück bietet Süßes und Herzhaftes und ist reichlich. Wir sind mit dem Auto angereist und haben für 8Euro pro Tag das Auto im Hof des Hotels geparkt. Ein anderer Gast hat unser Auto auf dem Hof beschädigt. Dieser Schaden wurde vom Personal gesehen und zur Kenntnis genommen,als es jedoch zur Schadensregulierung kam,wollte keiner der Angestellten etwas vom Unfall wissen. Einzig der Manager, den wir dann kommen ließen, nahm uns überhaupt ernst und leitete weitere Wege ein. Ausserdem beobachteten wir,dass die Angestellten einen Lackschaden beim Ausparken an dem Autos eines Gastes verursachten,welchen sie dann mit Wischen usw. versuchten zu vertuschen. Unverschämt!!! Eigentlich ist es ein wirklich schönes Hotel, ich würde jedoch, auf Grund des Vorfalls, kein zweites Mal dieses Hotel besuchen. Die Hotelangestellten wirken wenig belastbar und ungeduldig und sind dazu auch noch unehrlich!!Das geht überhaupt nicht!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:26-30
    Bewertungen:4