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Aniko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 2 Wochen • Strand
Schade, um das schöne Hotel, nicht mehr zu empfehl
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schade, um das einstmals schöne Hotel! Wir waren vor 7 Jahren bereits einmal hier, daher wollten wir nach der Pandemie erneut hier her, da es uns damals sehr gut gefallen hatte. Auch haben RIU Hotels einen guten Ruf und man kann da immer gern einchecken, egal welches Land. Leider hat das Hotelleben wohl sehr gelitten in der Pandemie. Das Hotel war leider immer schmuddelig, was aber zum Großteil am Publikum lag, vorwiegend Canadier und am Wochenende Einheimische. Das Personal bemühte sich, dennoch hatten wir immer das Gefühl, dass diese in ihre Privatgespräche so vertieft sind, das wir Gäste nur lästiges Beiwerk sind. Die Zimmer waren sehr sauber, aber sehr spartanisch und schlicht eingerichtet. Sorry, das waren noch nicht einmal mehr 4 Sterne. Durch die Unsaubarkeit gab es eine unfreiwillige Diat über mehrere Tage. Die Becher wurden nie richtig gereinigt und einen eigenen Strohhalm zu besitzen, war gold Wert. Schade, um das schöne Hotel. Die Paladium Hotels oder das Secret entsprechen wohl mittlerweile mehr unserem Alter, so dass wir in diesem Hotel nicht wieder einchecken werden. Nervig waren auch die Gäste mit ihren eigenen Jukeboxen, welche sich gegenseitig in ihrem Musikverständnis überbieten wollten, da wurde auch keine Rücksicht genommen, auch wenn man höflich um etwas Ruhe bat. Im Fazit: immer schmuddelig!


Zimmer
  • Eher gut
  • Standard 3 Sterne, aber sauber


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • MIttelmässig bis schlecht, wenn man sich den Magen über Tage verdirbt und wir wissen, dass wir im Ausland sind, aber sowas darf in einem 5 Sterne Hotel an sich nicht passieren.


    Service
  • Schlecht
  • Geht so, Vereinbarungen wurden nicht eingehalten, wenn man um Trinkwasser bat, kam es erst am nächsten Tag. Auf Wünsche wurde nicht immer eingegangen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Umgebung ist immer noch topp, auch die Lage.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wurde angeboten, wer es mag. Poolanlagen schön groß, leider immer schmuddelig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aniko
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Aniko, wir möchten uns für die Zeit bedanken die Sie sich genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie uns nach sovielen Jahren erneut besucht haben. Allerdings leser wir mit Bedauern, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von unserem Haus überzeugen konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass das Vorgefallene in keiner Weise unseren Standards entspricht und teilen Ihnen mit, dass wir diesen Fall bereits intern besprochen haben. Es wäre schön, wenn Sie sich dafür entscheiden könnten nochmals unser Haus zu besuchen um zu sehen, dass dies kein Beispiel für unsere Philosophie ist und es uns ein großes Anliegen ist, all unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Bambu Online Reputation Manager