Hotel Riu Cabo Verde

Das Hotel war alles andere als ein 5-Sterne Hotel und weicht stark von der Beschreibung ab - vom unfreundlichen Service, über den "self-service" Strand bis hin zum traurigen Essen! Die Hälfte der Facilities war geschlossen und viel zu wenig Personal, um mit den Gästen klar zukommen --> Als Ausrede wurde immer stets Covid und die kürzliche Wiedereröffnung (Ende Oktober) genannt - ja, mag alles sein, aber wir haben viel Geld bezahlt (den vollen Preis) für einen Service, der trotzdem vorhanden sein sollte! Während des Abendessens (gegen 19.00) wurde lautstark die Kids Show (Riuland) vom Nachbarhotel gespielt, welches in einem Adults Only absolut NICHT akzeptabel ist. Gäste für Adults Only Hotels buchen absichtlich diese Art von Hotel, um NICHT von Kindern und allerlei Assoziationen beeinträchtigt zu werdenDer Hotelstrand war ebenfalls mit dem Nachbarhotel geteilt, sprich wieder überall KinderDie Eismaschine in den Hotelgebäuden hat nicht funktioniert und wurde nie repariertEs gab keiner

Sauberkeit war top! Zustand --> eher älter, aber ok für eine Insel und Afrika

Das Steakrestaurant war die ganze Zeit über geschlossen (1 von 3 Themenrestaurants) Der Italiener und das Gourmetrestaurant waren direkt ausgebucht --> keine Möglichkeit überhaupt etwas anderes als das Buffetrestaurant zu nutzen (bei der Anzahl an Gästen sollte jeder die Möglichkeit erhalten haben, zumindest einmal in einem Spezialitätenrestaurant essen zu können)Generell war das Essen entweder kalt, direkt leer (und nicht nachgefüllt) oder täglich das Gleiche Oftmals war das Bier bereits morgens leer (nebst den lokalen Alkoholsorten, das einzige, was man trinken konnte)

der Service war unterirdisch: Englisch wurde kaum verstandenVor allem das Personal an der Rezeption war unglaublich unfreundlich: hat teilweise nicht geantwortet oder gelogen, damit die Gäste Ruhe gebenMehrfach haben wir nach dem Manager gefragt -> dieser hat immer wieder die kürzliche Wiedereröffnung als Ausrede für alles genutzt (das kann aber nicht angehen!!! Wir zahlen auch den vollen Preis)Zimmerserviceanfragen wurde nicht nachgegangen (e.g. wir hatten drei mal durchgerufen, weil etwas im Zimmer gefehlt hat - es hieß, es käme innerhalb von 10 Minuten --> es wurde nie etwas gebracht)Einen Abend (gegen 18.30) ist der Fön kaputt gegangen --> erst um 22.30 kamen zwei Mitarbeiter unangekündigt, um diesen zu reparieren (das sind 4 Std später - es ist ein Fön! und eine unmögliche Uhrzeit!an der Poolbar waren maximal 3 Leute, was viel zu wenig war für die rund 100 Poolgäste

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Teilweise Gibs im Pool, welches nicht beseitigt wurde, kein WLAN