Hotel Riu Cabo Verde

Wir haben das Hotel nun zum dritten Mal besucht, doch leider war unser Aufenthalt diesmal enttäuschend und nicht den Erwartungen entsprechend, die wir nach den vorherigen Besuchen hatten. Service und Ausstattung: Bereits am ersten Tag mussten wir feststellen, dass es im Hotel an grundlegenden Dingen mangelte. Die Badehandtücher wurden erst nach 1,5 Tagen bereitgestellt, trotz mehrfacher Nachfrage. In einem 5-Sterne-Hotel ist das inakzeptabel. Auch die Toilettenspülung in unserem Zimmer war defekt und wurde trotz Hinweis nur notdürftig repariert. Die Abdeckung blieb mehrfach auf dem Boden liegen, und das Reinigungspersonal ignorierte das Problem, anstatt es zu beheben. Die Minibar wurde während des gesamten Aufenthalts nicht aufgefüllt. Auch das Nachfüllen der Wasserflaschen funktionierte nur nach mehrmaliger Nachfrage. Restaurant und Hygiene: Die hygienischen Standards ließen im Restaurant zu wünschen übrig. Die Tische wurden nur oberflächlich abgewischt, das Besteck lag oft nicht auf Servietten. Im Pool-Restaurant mussten wir uns nach langer Wartezeit selbst um das Decken des Tisches kümmern, da das Personal oft unaufmerksam und schlecht koordiniert war. Ein besonders schockierender Vorfall war, als ein Mitarbeiter mit bloßen Händen Eis in die Gläser gab, die direkt aus dem Kühlbecken entnommen wurden. Angesichts dieser Beobachtung raten wir davon ab, Getränke mit Eis zu bestellen. Viele Gäste litten an Magen-Darm-Problemen, was möglicherweise auf mangelnde Hygiene zurückzuführen ist. Essen und Getränke: Obwohl die Auswahl an Speisen groß war, gab es täglich kaum Variation. Geschmacklich waren die Speisen gut, jedoch wirkte es riskant, dass Speisereste bei den hohen Temperaturen oft wiederverwendet wurden. Die Getränkequalität war unzureichend – der Kaffee war mittelmäßig, und die Cocktails entsprachen eher dem Niveau eines 3-Sterne-Hotels. Gesundheitliche Probleme: Zum dritten Mal hatten wir im Urlaub Magen-Darm-Beschwerden. Während mein Mann bei den letzten Aufenthalten stark litt, traf es diesmal mich. Nach Auskunft der Einheimischen sind die Beschwerden auf Bakterien zurückzuführen, die nicht alle Europäer vertragen. Medikamente waren zwar erhältlich, jedoch ist es sehr unangenehm, den Urlaub krank verbringen zu müssen. Sauberkeit und Zimmer: Die Zimmer selbst waren sauber, jedoch sind sie eher einfach und renovationsbedürftig. Die Flure wurden nicht gereinigt und blieben während des gesamten Aufenthalts verschmutzt. Insgesamt entspricht das Zimmerniveau eher 3 Sternen. Pool und Strand: Die Liegen am Pool waren oft stark verschmutzt und klebrig. Ein regelmäßiges Säubern, wie wir es in anderen Hotels gewohnt sind, findet hier nicht statt. Wer eine Liege haben möchte, muss früh morgens reservieren, sonst gibt es am Mittag keine mehr. Der Strand ist weiterhin schön und groß, was für uns bisher der Hauptgrund war, hierher zurückzukehren. Leider war der hoteleigene Strandbereich ebenfalls ungepflegt – verschmutzte und defekte Liegen, keine Mülleimer oder Aschenbecher, und überall liegen Zigarettenkippen herum, die die Gäste einfach neben ihre Liegen fallen lassen. Fazit: Leider hat das Hotel stark nachgelassen und entspricht nun eher einem 3-Sterne-Niveau. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht mehr angemessen. Besonders enttäuschend sind die Magen-Darm-Probleme, die wir auch dieses Mal hatten. Für uns steht fest, dass dies unser letzter Aufenthalt im Riu Cabo Verde war.

Einfach eher drei Sterne nivo, für uns ausreichend

Gute Auswahl, aber leider jedes Mal Magenprobleme

Unaufmerksam bis auf einen Kellner, Lino, der sich immer viel Mühe gab.

Sehr schöner, breiter Strand

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr gutes Abendprogramm