Aus DeutschlandDie Hotelzimmer sind alt und abgewohnt. Service ist leider nicht immer gleichermaßen gut. Liegen am Strand teilweise defekt und abgenutzt (durchgelegen). Wechsel Strandtücher nur mit Glück möglich, obwohl wir immer in den vorgegebenen Zeiten vor Ort waren. W-LAN nicht immer möglich. Reinigungspersonal hat vor unserem Zimmer in Ruhe auf dem Boden Brotzeit gemacht, Zimmerservice auch sehr unterschiedlich, von gut bis nicht gut (leere Kosmetiktücher wurden in 14 Tagen nie aufgefüllt). Gang vom Hotel zum Strand ist gespickt mit ca.10 Privaten Tourverkäufern, die täglich wiederholt nachfragen.
* Schimmel Bad (Dusche) * abgewohnte Möbel * durchgesessene Balkon Möbel * schmutzige Klimaanlage
* sehr abwechslungsreiche Auswahl an Gerichten
* Bedienung sehr unterschiedlich (von sehr freundlich bis unfreundlich und genervt)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
* Personal Animation sehr unfreundlich, außer man ist Dauergast, ansonsten wird man nicht mal gegrüßt (z. Bsp. Dame am Stand mit Brille)
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Rina, Im Namen des gesamten Teams des Hotel Riu Cabo Verde möchten wir uns aufrichtig für die Wahl unseres Hauses im Rahmen Ihrer kürzlichen Reise bedanken. Ebenso danken wir Ihnen für die Zeit und Mühe, die Sie in die Erstellung Ihrer detaillierten Bewertung investiert haben. Ihr konstruktives Feedback ist für unseren kontinuierlichen Anspruch, die Qualität unserer Dienstleistungen zu optimieren, von unschätzbarem Wert. Adressierung der Kritikpunkte: Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren berechtigten Erwartungen entsprochen hat. Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten höflich zu entschuldigen. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen unverzüglich an die jeweiligen Fachabteilungen weitergeleitet wurden. Dort werden diese eingehend geprüft und dienen als dringliche Grundlage für die Implementierung zielgerichteter Korrekturmaßnahmen. Wir würden uns sehr freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Besuch wiedergewinnen zu dürfen. Es ist unser erklärtes Ziel, Ihnen dann einen tadellosen Aufenthalt zu gestalten, der Sie in vollem Umfang begeistern wird. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Cabo Verde Online Reputation Management
