Hotel Riu Funana

Sehr geehrter Herr Leon, haben Sie herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im Hotel Riu Funana zu übermitteln. Zunächst liegt es uns sehr am Herzen, unser aufrichtiges Bedauern darüber auszudrücken, dass Sie während Ihrer Reise mit gesundheitlichen Beschwerden zu kämpfen hatten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie sich inzwischen wieder vollständig erholt haben und es Ihnen besser geht. Das Wohlbefinden unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle, und es betrübt uns zu hören, dass Ihr Urlaub dadurch beeinträchtigt wurde. Seien Sie versichert, dass wir bei RIU Hotels & Resorts höchste Priorität auf die Lebensmittelsicherheit legen. Unser strenges Sicherheitsprotokoll deckt alle Prozesse – von der Auswahl der Produkte bis hin zur Zubereitung und dem Service – lückenlos ab und geht weit über die gesetzlichen Anforderungen hinaus. Wir führen kontinuierlich Kontrollen durch, die stets optimale Ergebnisse bescheinigen, weshalb uns Ihre Schilderungen sehr überraschen. Oftmals führen die Umstellung der Essgewohnheiten oder klimatische Veränderungen im Urlaub zu sensiblen Reaktionen des Körpers. Dennoch nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und haben diese bereits intern mit unserem Qualitätsmanagement und den Küchenverantwortlichen besprochen. Gerne hätten wir Ihnen bereits vor Ort persönlich zur Seite gestanden, um Ihren Komfort unmittelbar sicherzustellen. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr, da sie uns hilft, unsere hohen Standards Tag für Tag zu wahren. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns oder in einem unserer weltweiten Riu Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Funana Online Reputation Management