Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist sehr groß leider nur mit Amerikanern und einheimischen belegt. Viel zu laut. Und es gibt noch viel zu tun da in den Zimmer die Decke herunter fällt. Wer es laut und ungemütlich möchte dann ja.
Die Zimmer sind sehr groß. Leider riecht es immer unangenehm wenn die Klimaanlage an ist. Es fehlt ein kleiner Tisch, aber sonst ok. Das Bad war auch ok,nur müsste mal die Flecken an der Decke entfernt werden und die Dusche läuft aus.
Es gab leider groß keine Auswahl immer fast das gleiche. Leider war das Essen zu scharf und nicht ausgeschildert, auch auf Nachfrage bekommt man die Antwort so isst man hier. Essen wurde nicht nachgefüllt wenn leer dann leer.
Wir wurden als deutsche total übersehen. Ein guten morgen oder irgend ein wort einfqch Luft. Mussten unseren Kaffee und Getränke selber holen, die einheimischen wurden exklusiv bedient. Auf Fragen zum essen bekam man leider keine Auskunft. Wir waren schon in einigen Riu Hotels aber das geht gar nicht.
Liegt sehr abgelegen. Man sollte auch nicht alleine raus. Nur mit dem Taxi und das ist sehr teuer.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Frau Daniela, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel Riu Ocho Rios entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir möchten Ihnen sagen, dass wir von Ihren Worten überrascht und von den von Ihnen beschriebenen Tatsachen verblüfft sind, die in keiner Weise unseren Sorgfaltsstandards entsprechen, die uns so sehr auszeichnen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht perfekt war. Wir freuen uns stets über Ihre Anmerkungen, um unsere Einrichtungen zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Bezüglich Ihrer Kommentare zu einheimischen und amerikanischen Gästen, die unser Hotel besuchen, bedauern wir, dass Sie das Hotel nicht so ruhig und angenehm empfanden wie unter der Woche. Wie Sie bereits erwähnt haben, empfangen wir an Wochenenden möglicherweise mehr einheimische Gäste, da diese dann frei haben und das Hotel eher besuchen. Wir möchten jedoch betonen, dass wir uns bemühen, dass sich alle wohlfühlen und wir an jedem Wochentag ein hohes Qualitäts- und Serviceniveau bieten, einschließlich der Qualität und Quantität der Speisen in unseren Restaurants. Trotz dieses bedauerlichen Vorfalls hoffen wir, dass die positiven Aspekte Sie dazu ermutigen, der Riu Hotels & Resorts-Kette wieder beizutreten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
