Hotel Riu Ocho Rios

Sehr geehrter Lutz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir möchten dazu gerne Stellung beziehen, bedauern aber zunächst, dass es während Ihres Aufenthaltes zu den von Ihnen genannten Ungereimheiten kam. Ihre geschilderten Eindrücke in Bezug auf unseren Service beim Frühstückentsprechen in keinster Weise unseren Qualitätsansprüchen. Es ist wirklich traurig, dass Ihr guter Gesamteindruck in Bezug auf Anlage, Zimmer und Zimmerservice dadurch getrübt wurde. Wir werden die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte an die verantwortlichen Kollegen weiterleiten, damit diese analysiert und ausgewertet werden. Auch wenn nicht alles ganz rund lief, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben möchten und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürften, denn wir würden uns sehr freuen, Sie von unseren Servicequalitäten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Manager