Aus DeutschlandSchimmel, muffiger Geruch, Probleme mit Sauberkeit in den Zimmern, auch nach Wechsel. Es handelte sich um ein 5 Sterne Hotel. Normalerweise reisen wir sehr gerne mit TUI, leider dieses Mal nicht so erfolgreich. Eine Frechheit ist, dass die Reiseleitung vor Ort einen 200€ Reisegutschein angeboten hat, um den Schimmel zu entschädigen. In einem 5 Sterne Hotel..
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | J |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter J, vielen Dank für Ihren Besuch im Hotel Riu Palace Boavista und für Ihre Zeit, Ihre Erfahrungen mit uns und der Holidaycheck Community zu teilen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste unser Anwesen mit schönen Erinnerungen verlassen und deshalb bedauern wir, dass es uns während Ihres Aufenthalts nicht gelungen ist. Die von Ihnen genannten negativen Punkte spiegeln natürlich nicht unsere Standards wider und stellen nicht das Dienstleistungsniveau dar, welches wir unseren Gästen bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback an unser Management Team weitergeleitet haben, wenn unsere Standards nicht ordnungsgemäß erfüllt wurden. Leider können wir Ihre negativen Erfahrungen in unserem Haus nicht rückgängig machen, aber wir hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance geben können, Sie von unseren Leistungen in einem unserer weltweit verfügbaren Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Boavista Online Reputation Manager
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