Ein weitläufiges Hotel mit Haupthaus und separaten Swim up Suites. Muss an einigen Stellen innerhalb und außerhalb renoviert werden. Zimmer sehr groß. Sehr lautes Umfeld und sehr hellhörig. Gäste werden nicht „gebremst „, wenn sie unter Einfluss von viel Alkohol sehr laut sind. Nur am äußersten Rand des Strandes ruhiger. Essen mehr als top. Viel Auswahl und umfangreich. Und das zu jeder Mahlzeit. Preis/Leistung ok, aber keine 5 Sterne wert. Auf Reklamation oder Bewertungen keine Veränderung erkennbar. Wir waren jetzt 5x da und keiner hat’s gemerkt. Traurig
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Das Bett ist großzügig und bequem. Das Kissen ok. Bettwäsche nicht immer sauber trotz Wechsel
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Unterschiedlich. Mal super zuvorkommend und mal sehr muffelig und unfreundlich
Sehr geehrte Frau Kirsten, vielen Dank, dass Sie bereits zum fünften Mal Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Es freut uns sehr, dass unser kulinarisches Angebot Sie auch dieses Mal auf höchstem Niveau begeistern konnte und Sie den Komfort unserer großen Betten genossen haben. Dass Sie bei diesem Aufenthalt Mängel beim Service, der Zimmerreinigung sowie der nächtlichen Ruhe empfunden haben, bedauern wir zutiefst – besonders, da Sie als treuer Stammgast die Entwicklung unseres Hauses genau beobachten. Alle Anmerkungen unserer Gäste dienen uns als wertvolle Basis für Analysen und kontinuierliche Verbesserungen. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Hellhörigkeit, des Verhaltens im Hotel und des Instandhaltungsbedarfs sehr ernst und leiten diese umgehend an unser Management weiter, um gezielte Maßnahmen einzuleiten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie wieder vollkommen von unserem 5-Sterne-Standard zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Boavista Online Reputation Management
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