Aus DeutschlandEinfach eine große Enttäuschung Saufende pinkelnde drogenabhängige Amerikaner amerikanischer Ballermann Zimmerservice mal kommt er zum reinigen mal wieder nicht Im gesamten Hotel wird zu 96 % Spanisch gesprochen Essens Auswahl groß Leider oft ausgekühlt Nur normaler Kaffee zum frühstücken Internet 🛜 ist auch sehr schlecht und oftmals nicht erreichbar TUI muss dieses Hotel aus dem Katalog nehmen Es ist einfach kein Hotel für Europäer und kein RIU 5 Sterne Hotel
Mal kommt er mal nicht Spricht nur spanisch und reklamieren ist ohne Erfolg
Große Auswahl ja aber Essen stets kalt Man findet immer was aber 5 Sterne niemals Amerika First
Sehr Launenhaft die Kellner
Von allen Hotels noch mit der schönste Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Herr Thomas , haben Sie herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns ein so fundiertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Macao zu übermitteln. Ihre konstruktiven Ausführungen sind für uns von unschätzbarem Wert. Sie unterstützen uns maßgeblich dabei, unser Serviceversprechen kontinuierlich zu verfeinern und den hohen Ansprüchen an unsere gelebte Gastfreundschaft gerecht zu werden. Wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie dieses Mal nicht in allen Bereichen restlos überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen bereits mit den verantwortlichen Abteilungsleitern im Detail analysiert wurden, um gezielte Optimierungen einzuleiten. Unser höchster Anspruch bleibt es, jedem Gast ein exzellentes Urlaubserlebnis und eine Atmosphäre des vollkommenen Wohlbefindens zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns – oder in einem unserer weltweiten RiuHotels & Resorts – willkommen zu heißen. Wir sind bestrebt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollfänglich von unserer Servicequalität zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Management
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