Nach guter Beratung seitens meines Reisebüros entschieden wir uns (trotz Bedenken) für ein RIU Hotel. Und leider zeigte es sich, dass meine Vorbehalte zu recht da waren. In diesem Hotel wie auch in den angrenzenden RIU Hotels war eine Stimmung wie auf dem Münchner Oktoberfest. Es war extrem laut bis spät in der Nacht (3.30 Uhr), der Geräuschpegel insgesamt extrem hoch, egal ob beim Essen, im Fitnessstudio oder auf den Fluren. Wer Erholung sucht, ist hier definitiv am falschen Platz. Wer Gaudi und Bespassung 24/7 liebt, dem wird es gefallen. Zur Sauberkeit der Einrichtung: durchaus verbesserungswürdig, besonders das Badezimmer. Das Essen war abwechslungsreich, das Weihnachtsmenü gut und nett gestaltet, das tägliche normale Buffet reichhaltig. Der Service im Essbereich war sehr gut. Die Jungs aufmerksam und immer gut gelaunt. Die Poollandschaft: auch da herrschte ein unerträglicher Lärmpegel. Ich arbeite mit Kindern und bin Lärm erprobt, aber das war sogar mir zuviel. Der Strand: wie man es sich vorstellt, weißer Sand, türkisblaues Wasser, die Algenplage war recht unangebehm, jedoch wurde der Sandstrand täglich mehrfach gereingt, die nachkommenden Algen aus dem Meer waren halt nicht so toll, sind aber auch jahreszeitlich abhängig. Die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Insgesamt werde ich persönlich dieses Hotel nicht mehr buchen, überlasse aber jede Entscheidung darüber, wer es mag. Wie gesagt, für erholsame Tage taugt es nicht, für Party bis zuum abwinken schon.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Conny, Danke für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie die Qualität unseres Essens, das Weihnachtsmenü sowie den engagierten Service unseres Teams positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch sehr, dass die lebhafte Atmosphäre und der Geräuschpegel Ihren Wunsch nach Erholung beeinträchtigt haben. Ihre Rückmeldung zur Lautstärke sowie zur Sauberkeit der Badezimmer ist für uns eine unverzichtbare Basis, um die internen Abläufe und Kontrollen umgehend zu prüfen. Wir verfügen über ein Team von Expertenköchen, die unermüdlich für die Vielfalt unserer Speisen arbeiten – es ist schön, dass wir Sie hierbei überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik ernst, um unser Angebot für alle Gästepräferenzen stetig zu optimieren. Alle Informationen finden Sie auf unserer offiziellen Webseite. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Management

