Hotel Riu Palace Macao - Adults only

Sehr geehrter Herr Cemo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback zu schätzen wissen. Wir sind enttäuscht zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt unzufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihnen den Qualitätsservice zu bieten, auf den wir so stolz sind. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir von Ihren Worten überrascht sind und dass wir entsetzt sind über die Vorfälle, die Sie beschreiben, da diese in keiner Weise unseren für uns charakteristischen Betreuungsstandards entsprechen. Trotz dieses unglücklichen Vorfalls hoffen wir, dass die positiven Aspekte Sie dazu bewegen werden, Kette Riu Hotels & Resorts erneut zu besuchen Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Macaco Online Reputation Management