Hotel Riu Palace Macao - Adults only

Riu sollte das Palace vom Schild streichen. Es ist max. ein 4 Sterne Hotel man hat nicht das Gefühl in einem 5 Sterne Palace Hotel zu sein. Vom Platzgefühl über den zum Teil durchschnittlichen bis hin zu unfreundlichen Service ( Rezeption ) . Die Speisen und Getränke sind auch eher auf einem 4. Sterne Niveau. Wir haben den direkten Vergleich da wir zuvor im Hyatt Zilara Cap Cana waren. allerdings kostet hier die Nacht auch min. 200 Euro mehr.

Wir hatten eine Elite Junior Suite mit zwei Betten gebucht, was leider nicht geklappt hat und erst am 2. Tag nach Reklamation zur Verfügung gestellt wurde . Ansonsten sind die Zimmer sauber frisch renoviert und trocken. Wir können in unserem Zimmer die vielbeschriebene feuchte und modrige Luft nicht feststellen. Dies könnte daran liegen, dass die Elite Zimmer in den kleineren Nebengebäuden direkt am Strand sind.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Frühstück ist typisch all American breakfast, Obst, Säfte, Eierspeisen alles da. Mittagsbuffet nicht sehr abwechslungsreich häufig kalt und erinnert an Kantinenessen. Abendbuffet deutlich besser mit schöner Präsentation und guten Speisen. Spezialität Restaurant Volare / Italienische Küche sehr gut Steak Haus nicht so gut das Rindfleisch war einfach nicht gut Krystal : sehr gute Qualität und schmackhaft

Bester Service

• Animation

Rezeption unterirdisch: wir waren trotz TUI Buchung und ausgedrucktem Hotelvoucher nicht im System… erst hat man uns die obligatorischen Bändchen rangemacht und gesagt man würde das klären. Nach zwei Stunden haben wir nachgefragt was nun mit dem Zimmer wäre, daraufhin wurden uns die Bändchen wieder äußert unfreundlich abgeschnitten mit der Aussage wir sollten uns an TUI wenden. Die Reiseleitung war glücklicherweise vor Ort , dass war dem Supervisor der Rezeption aber zu mühsam selbst nachzufragen er hat uns hingeschickt. Wir haben glücklicherweise ein sehr gutes TUI Reisebüro welches sofort bei TUI Hannover angerufen hat. Nachdem der freundliche Mitarbeiter von TUI im Hotel angerufen hat ging auf einmal alles ganz schnell. Grundsätzlich sind die Mitarbeiter an der Rezeption unfreundlich und die Englischkenntnisse zum Teil dürftig. Die Mitarbeiter in den Restaurants sind mal so mal so kommt drauf an wie ihre Laune ist hatten wir das Gefühl. Selbst gute Tipps haben nicht immer geholfen

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Ich hätte mir gewünscht, dass der 30 Jahre alte Pool bei der Renovierung des Hotels nicht nur neue Fließen bekommen hätte sondern neu und moderner angelegt worden wäre. Die alten braunen Fliesen Drumherum sind zum Teil lebensgefährlich rutschig. Da hat man wohl nicht mehr Geld investieren wollen.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Strandspaziergang

Toller sauberer weißer Karibik Strand

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Disco & Party

Tolles freundliches Team was von morgens bis abends für den Gast da ist und ihn bei Laune hält. Hut ab was die Jungs und Mädels leisten…

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Fitness

Abendaktivitäten

• Restaurants

Was Riu richtig gut macht ist die Riu Party aus dem Hotel raus zu nehmen und in einem Separaten Teil des Riu Gelände mit Pool Disco etc. Unterzubringen. Somit kann man wenn man möchte Party machen und wer nicht möchte hat im Hotel sein ruhige Abendanimation