Aus DeutschlandEs hat fürchterlich nach Schimmel in allen Zimmern gerochen. Die Anziehsachen die wir mithatten, haben bei Ankunft zuhause immer noch nach Schimmel gerochen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im November 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jakob |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter J., vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem komplett renovierten Hause mit uns auf HolidayCheck teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch den von Ihnen beschriebenen Geruch getrübt wurde und verstehen Ihre Enttäuschung absolut, allerdings würden wir darauf hinweisen, dass eine hohe Luftfeuchtigkeit sehr typisch für die tropische Zone ist. Unsere Vorrichtungen sind speziell für dieses Klima ausgerichtet und versuchen diese zu mildern. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort kontaktiert haben. Seien Sie bitte versichert, dass wir alle Bedenken, die uns von Ihnen zur Kenntnis gebracht wurden, bereits an den Leiter der Instandhaltung weitergeleitet haben. Möglicherweise zögern Sie nun wiederzukommen, aber wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen könnten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
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