Hotel Riu Palace Macao - Adults only

Sehr geehrter HaJo, wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt mitzuteilen. Das Feedback unserer Gäste schätzen wir sehr und wird dankbar entgegengenommen. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen, denn es ist unser vorrangiges Ziel, unseren werten Gästen besten Service und positive Erfahrungen zu bieten. Aus diesem Grund bedauern wir aufrichtig, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht den Servicestandard und die Werte widerspiegelt, denen wir uns verpflichtet fühlen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass Ihr Feedback an die Leiter der genannten Bereiche weitergeleitet wurde. Während wir viele Umbaumaßnahmen in mehreren Häusern weltweit der Reihe nach durchführen und abschliessen, streben auch wir eine Modernisierung des Hotel Riu Palace Macao und haben bereits mit den Arbeiten begonnen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie nach Ausführung der Renovierungsarbeiten wieder bei begrüßen und als zufriedenen Gast verabschieden dürften. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager