Hotel Riu Palace Mauritius

Neues, schönes Gebäude. Schlecht ausgebildetes und trainiertes, teilweise unmotiviertes Personal. Für Strandurlaub eher ungeeignet da sehr, sehr windig. Sehr viele Windsurfer am Strand, dadurch baden und schnorcheln teilweise sehr gefährlich.

Sehr schöne, neue, modere Zimmer, bequeme Betten, gute Ausstattung. Wir haben nichts vermisst. Leider war unser Zimmer neben der Treppe wo die Feuerschutztür wie eine Bombe bei jedem Schließen knallte. Unsere Reklamation wurde 5 Tage lang ignoriert und erst als wir nach dem Manager gefragt haben, wurde die Tür mit einem Kabelbinder an die Wand fixiert. Sehr intelligente Lösung für eine Feuerschutztür!

Das Essen im Hauptrestaurant war eher schwaches 3 Sterne Niveau. Die Auszeichnung der Gerichte passte ganz oft nicht. Man wusste nicht genau was gerade angeboten wird und musste raten. Die Fisch und Fleischgerichte waren totgekocht oder -gebraten. Wenig Abwechslung und wenig Auswahl. Die a la Card Restaurants waren so gut wie nie buchbar. In 13 Tagen haben wir ganz oft probiert, aber nur einmal geschafft. Von a la Card in Bangalore, konnte aber auch keine Rede sein. Vorspeise und Nachtisch waren eine abgespeckte Version vom Hauptrestaurant-Buffet und es gab auf der Karte ein Hauptgericht was am Tisch serviert wurde. Getränke wurden hier auch vergessen und während wir Nachtisch vom Buffet geholt haben, wurde unser Tisch komplett abgeräumt obwohl kurz davor, auf Nachfrage, neue Getränke serviert wurden. Absolute Enttäuschung!!!!

Scheinbar hatte das Personal keine, oder sehr, sehr wenig gastronomische Erfahrung. Sehr schlecht eingewiesen und koordiniert. Führungspersonal war sehr selten zu sehen. Im Hauptrestaurant oft Chaos. Die Tische wurden nicht abgeräumt und neu eingedeckt oder nur teilweise. Meistens fehlte irgendwas und wurde auch nach Nachfrage oft vergessen. Getränke wurden auch vergessen. Am Strand und am Pool gab es gar kein Service obwohl teilweise 4 Mitarbeitende hinter der Bar standen.

Für Strand und Schnorcheln schlecht, für Windsurfer und Wanderer okay. Viele Nationalparks und Wanderwege in der Umgebung, aber nur Le Morne ohne Auto, oder Taxi erreichbar. Taxen konnten an der Reception einfach bestellt werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tagsüber wurde gar nichts angeboten und das mittelmäßige Abendprogramm wurde im Nachbarhotel präsentiert. Informieren konnte man sich nur im RIU App.