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Wolfgang (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2025 • 3 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne, viel Luft nach oben.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel sehr in die Jahre gekommen. Überall herrscht Renovierungsbedarf. Auch das Mobiliar im Zimmer ist schon etwas abgewohnt. Der Poolbereich ist ganz miserabel. 1000ende von Ausblühungen auf den Fliesen rund um den Pool. Zementschleier o.ä. Sieht richtig schlecht aus. Die Liegen sind durchwegs versifft u.o. Verdreckt. Viele sind ganz kaputt. Auch die Sonnensegel sind z.T. kaputt und lassen sich nicht zuziehen. Die vielen amerik. Gäste benehmen sich unter all S.. von Seiten des Hotels wir alles toleriert. Absolut alles. In Badekleidung, halbnackt, barfuß in allen Bereichen des Hotels. Füße auf Tischen und Stühlen sieht man überall, um nur ein paar Beispiele zu nennen. Die Poolbar im Wasser war immer und ständig durch jede Menge Amerikaner besetzt. Im ganzen Außenbereich und in der Bar total laute Musikbeschallung. Über 100 Decibel ist keine Ausnahme. Sehr gut war das Essen. Für jeden Geschmack was dabei. Hier gab es nichts zu meckern


Zimmer
  • Eher gut
  • Etwas in die Jahre gekommen. Z.T. Erhebliche Abnutzungsspuren. Sehr kleiner Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier kann man im Großen und Ganzen nicht meckern. Die Auswahl war groß. Für jeden war was dabei.


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr, sehr unterschiedlich zu beurteilen. Zimmerservice war ganz ok, das Notwendige wurde gemacht. Rezeption war gut. Das Servicepersonal in den Restaurants muss man als schlecht beurteilen. 3 bis 4 haben einen guten Job gemacht. Alle anderen hatten keinen Spaß an ihrer Arbeit. Kein Lächeln, kein Blickkontakt, sehr reserviert. Die meisten kamen richtig unfreundlich rüber. Selbst ein Trinkgeld hat da nichts verbessert. Wir waren da doch sehr enttäuscht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Auf Paradies Island gelegen, nah am Atlantis. Direkt am Strand. Sonst ist da nicht viel los. Um in die Stadt zu kommen muss man schon ein Taxi nehmen 20 USD. Oder etwas über eine Stunde Laufen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben nichts genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Februar 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:71+
    Bewertungen:96
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolfgang, wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr, da wir uns bemühen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Die Geschäftsleitung wird benachrichtigt werden. Ihr Feedback wird berücksichtigt und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir werden uns weiterhin bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, da wir unsere Gäste gerne willkommen heißen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Paradise Island Online Reputation Management