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Urlauber
Verreist als Paar • Oktober 2024
Für den Preis eines 5 Sterne Hotels nicht zu empfehlen, keine Kulanz
4,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Es war zuviel Ungeziefer im Zimmer und im Bett, in der Minibar und super viele Ameisen auf dem Balkon.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Das Essen war reichlich und gut, abwechslungsreich. Für jeden etwas war dabei.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war freundlich und hat sich Mühe gegeben


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen
  • Poolbar
  • Sonstiges

Wassertemperatur

  • angenehm

Waren nicht überfüllt, angenehme Wassertemparaturen und sauber.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Sonstiges

Sandreich, keine Möglichkeiten um im Meer zu schwimmen, da hoher Wellengang.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Veranstaltungen
  • Sonstiges

Die 4x4 Tour mit der Salinenbesichtigung ist zu empfehlen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Weil wir nicht pünktlich unsere Zimmerkarte abgegeben haben, mußten wir zusätzlich Zahlungen vornehmen. Wir hätten die Karte um 12 Uhr abgeben müssen und hätten bis ca. 22 Uhr in der Lobby mit unserem Gepäck verbringen müssen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank für Ihren Besuch sowie für die lobenden als auch kritischen Bewertungen Ihres Aufenthaltes. Es freut uns zwar zu lesen, dass Sie unsere bestens qualifizierten Mitarbeiter so gut bewertet haben, allerdings bedauern wir, dass wir Sie in allen Bereichen nicht wirklich so überzeugen konnten, wie wir uns dies gerne gewünscht hätten. Wir sind für jedes Feedback unserer Gäste dankbar und besprechen dieses ausführlich intern, da für uns die Zufriedenheit unserer Gäste an erster Stelle steht! Wir würden es sehr zu schätzen wissen, erneut die Möglichkeit zu haben, Sie bei uns begrüßen und beim kommenden Mal vollkommen überzeugen zu dürfen Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Santa Maria Online Reputation Manager