Hotel Riu Palace Santa Maria

Das Hotel ist seit Februar 21 geöffnet. Ein paar Dinge laufen noch nicht ganz rund, der Blick fürs Detail fehlt leider noch etwas und wird dadurch den Erwartungen an ein 5 Sterbe Riu Palace nicht ganz gerecht. Es wird sich überall bemüht,die Mitarbeiter sind stets freundlich,die Anlage sehr gepflegt.

Die Zimmer sind erwartungsgemäß in einem super Zustand,alles neu,die Betten mit je 1,10m Breite komfortabel. Wir hatten ein Familienzimmer in der 2 Etage und dadurch freien Meerblick. Großes Bad und WC extra,mehr als genügend Kleiderbügel und ein Bügeleisen im Schrank. Minibar wurde auch regelmäßig aufgefüllt, die Spirituosenbar ist nett,aber von uns nicht genutzt worden.

Hier findet jeder was,die Auswahl ist reichhaltig,alles frisch und heiß. Personal,das immer hinterher ist,damit alles sauber und ordentlich hergerichtet ist. Von den Spezialitätentestaurants haben wir 2 besucht: Steakhaus und Japaner : nette Auswahl, sehr gutes Essen und natürlich wesentlich weniger Trubel,als am Buffet...wirklich sehr zu empfehlen.

Leider gibt es noch ein paar Dinge,die wie schon erwähnt, nicht ganz rund laufen. Die Handtücher im Zimmer sind genau abgezählt,sprich 1 Duschtuch und 1 Handtuch pro Person. Benötigt man mehr kann man diese über die App buchen,das funktioniert auch,aber leider immer nur für 1 Tag. Ich habe sehr lange Haare und benötige daher auch ein zusätzliches Handtuch zum Haare trocknen. Ebenso trocknen die Handtücher im Zimmer schlecht,sodass ein zusätzliches Handtuch zum Hände abtrocknen sinnig wäre. Der Hauptgrund weswegen wir nur 3 Sterne geben ist aber,dass die Klimaanlage sehr laute Geräusche machte alle 10-15min. Also über die RIU APP informiert,der Techniker kam,nach 20min angeblich alles erledigt. Leider war dem nicht so,ergo haben wir uns 2x an der Rezeption und 3x über die Riu App wg der Klimaanlage beschwert,immer kam jemand und nach 20min sei immer alles repariert. 6 von 8 Nächten konnten wir die Klimaanlage wg der Rattergeräusche nicht nutzen...absolutes "No Go"!!!! Bis zum Abreisetag war das Problem noch immer nicht behoben. Beschwerdeemail direkt an die Rezeption hat leider auch nichts gebracht. Wir sind darüber sehr enttäuscht, und sowas von einem 5 Sterne Riu Palace nicht gewohnt,sehr schade!

Die Fahrt zum Hotel haben wir über Privattransfer gebucht,um nicht mit dem Bus alle anderen Hotels abzufahren, Dauer ca 15-20min. Die Insel ist klein,aber das weiß man ja,wenn man hier Urlaub macht. Es gibt ein paar nette Ausflüge,die man entweder über den Reiseanbieter oder vor Ort buchen kann. Das Highlight ist einfach der Strand und das türkisblaue Meer, Weitblick zum relaxen. Aber Achtung vor den Atlantikwellen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand