Alle Bewertungen anzeigen
Ramona (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2022 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit ein paar Kritikpunkten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne moderne Hotelanlage, toller Strand, leckere Getränke. Leider etwas zu laut. Im Gesamtpaket würden wir aber nochmal hin fahren, vor allem wegen des tollen Strandes!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein schönes Zimmer in erster Reihe und seitlichem Meerblick. Die Zimmer sind geräumig, mit großem Balkon und einer Minibsr sowie Spirituosen Spendern bestückt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Es gab viel Auswahl, bei der sich einige Gerichte auch wiederholt haben aber trotzdem hat man immer etwas leckeres gefunden. Der Jerk Grill ist auch sehr lecker. Enttäuscht waren wir von den Spezialitrn Restaurants in der Hinsicht dass die freie Nutzung ohne Reservierung angepriesen wird. Wir wollten gerne ins Steak Restaurant und sind ohne Reservierung hin und haben uns in der Schlange angestellt. Als wir endlich vorne waren fragte uns der Mitarbeiter nach unserer Zimmernummer und sagte wir wären nicht vermerkt. Wir haben es nicht verstanden da es ja ohne Reservierung angeboten wird. Er sagte wir bräuchten einen Buzzer und schickte uns weg. Wir bekamen dann heraus, dass man zur Öffnung des Restaurants (18 Uhr) dort sein muss und dann bekommt man entweder einen Tisch oder es werden Pieper vergeben für einen zweiten Gang. Wenn man zu spät kommt und die Tische für den ersten Gang vergeben sind und auch die Pieper für den zweiten Gang vergeben sind hat man Pech. Wir versuchten also am nächsten Tag schon um kurz vor 6 hinzugehen, da war die Schlange bereits so lang, dass wir es aufgegeben haben. Das finde ich schlecht gelöst. Da reserviere ich mir lieber einen Tisch und weiß woran ich bin und muss nicht meinen Strandtag eher beenden um pünktlich in der Schlange stehen zu können. Ob das bei den anderen Restaurants auch so lief können wir nicht beurteilen, da wir es da nicht versucht haben.


    Service
  • Gut
  • Grundsätzlich waren alle Mitarbeiter mit ein paar Ausnahmen sehr freundlich. Was ich etwas schade fand, im Buffet Restaurant scheinen die Kellner fast um die Gäste zu kämpfen, also in welchem Bereich der Gast Platz nimmt. Man wird dann auch direkt von der Tür abgefangen und zu einem Platz in deren Bereich gelotst obwohl man evtl lieber einen anderen Platz gehabt hätte und alles frei war. Wenn man dann sagte dass man lieber woanders sitzen würde wurde das freundlich verneint. Wir haben es dann so hingenommen. Vor allem morgens und mittags war dieses Schauspiel zu beobachten. Der Service im Restaurant ist aber gut, Abends dauerte es unter Umständen mal etwas länger, da war es aber auch entsprechend voller. Am Strand der Getränke Service ist super und die Mitarbeiter der Bars machen auch einen guten Job!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt an der wunderschönen Bloody Bay gelegen. Man kann am Strand spazieren, dort sind auch Buden mit Mitbringseln aufgebaut. Man kann bis zum nächsten Riu Hotel laufen und darf dort die Einrichtungen mit benutzen. Der Strand vom Palace ist aber schöner. Vor dem Hotel ist nicht viel, wenn man Richtung Negril möchte, braucht man ein Taxi. Die sind sehr teuer.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam ist sehr freundlich und nicht aufdringlich. Leider hat uns die Animation selbst etwas genervt es war zu lange zu laut und vieles war niveaulos vor allem am Pool, der aber so nahe am Strand ist, dass man dort auch keine Ruhe hat. Es war sehr auf Party ausgelegt. Es lief auch eher Partymusik, da hätten wir es schön gefunden mehr Reggae zu hören, das vermittelt wenigstens ein karibisches Gefühl - anders als House Musik. Es war uns einfach etwas zu viel. Es gab auch einiges an Wassersport wie zb stand up paddeling. Die Abendshows waren in Ordnung, oftmals live Musik oder dergleichen, weniger Shows wie man es evtl aus anderen Hotels kennt, zumindest in der Zeit wo wir da waren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:31-35
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ramona, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Hotel als modern und gut gelegen empfunden haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Geräuschpegel zeitweise als zu laut empfunden haben und dass es bei der Sitzplatzvergabe im Buffetrestaurant zu Verwirrungen kam. Wir werden unser Bestes tun, um uns in diesen Bereichen in Zukunft zu verbessern. Insgesamt freuen wir uns zu hören, dass Ihnen das Essen und die Getränke in unserem Hotel gut geschmeckt haben und Sie das Personal überwiegend als freundlich empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine gute Zeit hatten und in Zukunft wieder bei uns übernachten werden. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Tropical Bay Online Reputation Manager