Alle Bewertungen anzeigen
Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Für ein Riu enttäuschend
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten das RIU als Abschlußziel unserer 14-tägigen Rundreise durch Florida gewählt, unter anderem, weil es hier so gute Kritiken bekommen hatte. Leider konnten wir die Hurra-Rufe anderer Reisender nicht wirklich nachvollziehen. Ja, das Hotel liegt wirklich schön, nur durch einen Holzsteg vom Strand getrennt und ja, die Zimmer waren auf den ersten Blick groß und sauber. Doch schon bei näherem Hinsehen offenbarten sich einem Dinge, die ich bei so einem Hotel nicht erwarte. Das Mobiliar ist alt und mitgenommen, Schubladen klemmten, Schranktüren waren ausgehebelt, der Kühlschrank rasselte, das Marmor im Waschtisch war abgeplatzt, der Safe ein Witz und und und.... Wenn man im Badezimmer stand, sah man sich ständigen Vibrationen ausgeliefert, die vermutlich vom Hauptklimaaggregat herrürten, welches im Stockwerk unter uns seine Arbeit tat. Auch das hochgelobte Frühstück hat mich nicht vom Hocker gehauen. Sicher, für amerikanische Verhältnisse war es toll, doch RIU gehört zu einer spanischen Kette und da erwarte ich europäischen Standard. Selbst unser Hotel auf Kuba hatte da mehr zu bieten. Ärgerlich fanden wir dann auch den nicht vorhandenen kostenlosen Internetanschluß (gerade mal 90 Minuten werden einem gegönnt und die muß man dann auch noch hintereinanderweg nutzen, jedes kleine Motel bietet in den USA freies W-LAN) und das sauteure Valet-Parking (22 $ / Tag). Selbst in Orlando durften wir als Hotelgäste kostenlos parken. Und last but not least, wurden wir dann auch noch von 2 Baustellen (links und rechts vom Hotel) genervt, und an einem Tag wurde sogar im Hotel selbst gebohrt und gehämmert. Soviel zu der Erholung, die wir uns nach unserer Rundreise hier versprochen hatten. Fazit: In den USA werde ich nie wieder in einem europäisch geführten Hotel einchecken. Bei den Amerikanern ist bis auf das Frühstück mehr inklusive und vieles selbstverständlicher. Und von TUI's Flaggschiff hätte ich wirklich mehr erwartet!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:44