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Benedict (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 3-5 Tage • Strand
Für Kurztrip in Ordnung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel sehr hellhörig. Man konnte die anderen Gäste in den Nebenzimmern deutlich hören. Ruhe finden wenn Partygäste in der Nacht zurück kommen wird schwer. Personal in Teilen unfreundlich und wenig hilfsbereit. Reinigung der Zimmer musste aktiv angefordert werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind geräumig, allerdings sehr sehr hellhörig. Sauberkeit i.O. Ausstattung i.O. - nichts besonderes, hatten aber auch schon wesentlich schlechtere Hotelzimmer


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück sowie Abendessen in Buffet-Form. Speisen sehr gut, Auswahl für amerikanische Verhältnisse rießig. Beim Abendessen aufgrund der Buffet-Form leider teilweise lauwarme Speisen


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal teilweise unfreundlich. Beim Frühstück wird einem bspw. nicht beim Öffnen der Türe geholfen obwohl man mit Tellern in der Hand davor und Mitarbeiter des Hotels direkt daneben steht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 20 Min zu Fuß zur Lincoln Road. Bushaltestelle vor der Türe


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Inklusiv-Leistungen nahezu keine. Fitnessstudio sehr klein. Die probagierten Fahrräder gehören nicht zum Hotel sondern gehören zum Anbieter Citibike. Dieser bietet in ganz Miami Beach die Fahrräder an. Entertainment Programm uns nicht bekannt. Poolanlage sauber und gepflegt - allerdings im Vergleich zu anderen Hotels in der Lage, nicht Sichtgeschützt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benedict
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Benedict , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen in unserem Haus zu schildern. Auch wenn Sie unser kulinarisches Angebot positiv hervorheben, stellen wir mit Bedauern fest, dass es uns bei Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Miami Beach ganz offensichtlich nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen. Selbstverständlich werden wir die einzelnen Punkte, die Sie angemerkt haben, an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten werden, da wir stetig daran arbeiten unsere Gäste zufrieden zu stellen und unser hohes Level an Service und Qualität zu halten. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu haben, Sie zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Manager