Hotel Riu Plaza Miami Beach

Großes sauberes Hotel mit mittlerem Altersdurchschnitt aller Nationalitäten bei dem es jedoch bei der Kompetenz des Personals stark hapert. In diesem Hotel sollte man bei jeder noch so kleinen Sache vorher nachfragen. Am besten zweimal. Sonst bekommt man schneller mal eine zusätliche Rechnung aufgebrummt als einem lieb ist.

Die Zimmer sind schön eingerichtet und man kann sich hier durchaus wohl fühlen. Die üblichen Ausstattungsgegenstände wie Telefon, Klima, etc. sind vorhanden. Bad und Toiletten waren groß und sauber.

Sauberkeit und Hygiene sind gut. Auch die Auswahl und der Geschmack sind gut. Jedoch wird hier einem schnell mal ein Softgetränk untergejubelt, dass dann pro Dose 5 Dollar kostet. Meiner Meinung nach gehört zu einer vorgebuchten Mahlzeit auch ein Getränk. Vorallem ärgerlich ist, dass man erst danach darüber informiert wird und nicht davor. Wie schon bei der Kategorie Service beschrieben muss man den Mitarbeitern alles aus der Nase ziehen. Da hilft auch die Freundlichkeit des Personals nichts.

Wer langsamen Service und Ignoranz mag wird sich hier gut aufgehoben fühlen. Wenn man bei einchecken erst noch einmal über eine Stunde warten muss, bis die Reinigungskraft endlich dass Zimmer geputzt hat ist dass meiner Meinung nach Note ungenügend. Und weils natürlich noch schlimmer geht tut der Manager höchstpersönlich das ganze als Lapalie ab und man bekommt nicht einmal eine Entschuldigung dafür. Anscheinend hat man es in diesem Hotel nicht nötig seine zahlenden Gäste gut zu behandeln. Weiterhin ist die Informationspolitik eine totale Katastrophe. Man bekommt einfach eine Rechnung vor die Nase gelegt die bei jedem 2 Sterne Hotel im Preis inbegriffen sind. Wer also auf Nummer sicher gehen will sollte in diesem Hotel lieber bei jeder Kleinigkeit nachfragen. Am besten nocb doppelt. Als abschließendes Fazit kann ich nur sagen, dass das Personal zwar freundlich aber Inkompetent ist.

Die Lage ist in Ordnung. Das Hotel befindet sich in schöner Lage direkt am Strand. Dieser positive Aspekt wird jedoch dadurch getrübt, dass eine der Flugschneißen für den Flughafen Miami direkt über dem Hotel verlaufen. In der Nähe befinden sich diverse weitere Hotels aber wirklich brauchbare Shoppingmöglichkeiten sucht man vergebens.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Ein Pool ist vorhanden. Weiterhin auch alles was man im Poolbereich so braucht Liegrn, Schirme, Duschen, etc. Auch ein Zugang zum Strand ist vorhanden. Über Sport und Unterhaltung kann ich nichts sagen.