Aus DeutschlandDie Unterkunft ist für diesen Preis zu teuer! Das Zimmer war US Typisch sehr geräumig, mit Meerblick 10er Stock. Das Hotel ist ein bissel in die Jahre gekommen aber ok von der Ausstattung. Die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich. Ja Miami ist teuer, allerdings bekommt man in anderen Hotels nicht zugesichert an der Rezeption das man sein Gepäck vorm Hotel einladen kann und wenn man dann vorm Hotel steht, gesagt bekommt das man für 20$ da kurz parken kann oder für 60$ im Parkhaus. Wir haben uns sehr geärgert da wir vorher extra morgens an der Rezeption gefragt hatten! Natürlich war der Kollege kurz vor Mittag nicht mehr an der Rezeption. Wir kamen mit dem Mietwagen aus New York, hatten also bereits einige Hotels gesehen. Aber sowas hatte ich bis Dato nicht erlebt. Dieser Vorfall hat tatsächlich dazu geführt das wir dieses Hotel nicht empfehlen würden. Das geht definitiv besser!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | R.S. |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Urlauber, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel Riu Plaza Miami Beach entschieden und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist, denn unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir sind überrascht über Ihre Kommentare und die beschriebenen Ereignisse, die absolut nicht den Servicestandards entsprechen, für die wir bekannt sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass Ihnen nichts gefallen hat. Wir halten Ihre Kommentare für wichtig und helfen uns, uns zu verbessern und unsere Schwachstellen zu beheben, um uns in Zukunft zu verbessern. Trotz dieses unglücklichen Vorfalls hoffen wir, dass die positiven Aspekte Sie dazu bewegen werden, wieder in die Kette der Riu Hotels & Resorts zurückzukehren. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Hotel Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Management
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