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Bernd (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Super-Kundenservice
5,8 / 6

Allgemein
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Trotz der Baustelle (die hoffentlich bald fertig ist), würden wir jederzeit wieder dieses Hotel buchen. Am besten haben uns gefallen: - der Pool. Es ist einer der schönsten Pool in Mid-Beach. Schön geschnitten, Palmen. Die Pools in der Umgebung sind eher steril. - das Frühstück. Wir hatten eines der besten Frühstücksbuffets, die wir bislang in den USA gesehen haben. Alle USA-Urlauber wissen, dass das Frühstück oft etwas speziell ist. - die Verkehrsanbindung. Man kann zu Fuss zum South Beach laufen und es gibt eine Bushaltestelle nach South Beach und Downtown direkt vor dem Hotel. - die Rezeption und der Concierge. Der Concierge, der jeden Tag vor Ort ist, gibt einem gute Tipps für Ausflüge, Einkäufe etc. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiter der Rezeption. Wir hatten einen Notfall und mussten vorzeitig abreisen, bzw. einen Flug umbuchen. Eine Mitarbeiterin hat dabei (nach Ihrer eigentlichen Nachtschicht) für uns über 1 Stunde mit der Airline verhandelt, um uns einen günstigen Rückflug zu organisieren!!! Ich kann nur sagen: Super-Kundenservice.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:36-40
    Bewertungen:1