Aus DeutschlandDas Wasser beim Duschen lief bis in den Flur auch wenn man aufgepasst hat. Beim Frühstück wurde man um halb 10 Uhr schon fast wieder rausgeschmissen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ch. KRÖLLS |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Ch. KRÖLLS, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen und Ihre Bedenken auszusprechen. Es tut uns leid festzustellen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir bedauern natürlich Ihre Enttäuschung, bitte seien Sie jedoch versichert, dass dies nicht unseren Standards und Ansprüchen entspricht. Ihr Kommentar zum Frühstück erstaunt uns allerdings enorm, da wir ein grosszügiges Zeitfenster zwischen 07.00-10.00 Uhr anbieten. Aus diesem Grund nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dieses an die entsprechenden Abteilungsleiter zur Prüfung weiterleiten mit dem Ziel auch in Zukunft den gewohnten Standard der RIU-Hotels zu liefern, der uns auszeichnet. In der Hoffnung, dass dies Ihren Eindruck von uns nicht dauerhaft belastet hat, würden wir uns sehr freuen, noch einmal die Gelegenheit zu haben, da wir Sie sehr gerne von unserem Service und Qualitäten überzeugen würden. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza New York Times Square Online Reputation Manager
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