Alle Bewertungen anzeigen
Alexandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Kein Ort für Erholungsurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

An ein 5* "Adults only" RIU Hotel hatte ich andere Ansprüche. Das Hotel ist voller junger, feierwütiger Menschen und man hatte das Gefühl, man ist am "Ballermann" der Dom Rep. Essen, Trinken, Rauchen im Pool - alles erlaubt bzw. niemand sagt oder tut etwas dagegen. Irgendwie habe ich das Konzept nicht so verstanden. Man legt den RELAX-Pool zwischen 2 Activity-Pools und die Lautstärke ist kaum zu ertragen, da man von beiden Seiten mit unterschiedlichen Musikrichtungen beschallt wird. Die Sauberkeit auf dem Zimmer lässt zu wünschen übrig, ebenso die Sauberkeit der Strandtücher. Wer also auf Sauberkeit großen Wert legt und Ruhe und Erholung sucht, sollte besser ein anderes Hotel buchen, was sehr schade ist, da das Hotel und die Anlage sehr schön sind und der Strand ein Traum ist.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Größe der Zimmer ist super, auch die Betten sind schön groß und super bequem. Aber die Sauberkeit im Zimmer lässt zu wünschen übrig. Wir hatten es mehrmals angemerkt, weil wir 3 Tage hintereinander keine Handtücher auf dem Zimmer hatten und diese nachordern mussten, aber gebessert hat sich nichts. Der Boden im Bad wurde 2 Wochen nicht gewischt, sondern jeden 2. Tag nur gekehrt. Die Zahnputzbecher waren von Beginn an nicht richtig sauber, Desinfektionsmittel war von Anfang an leer und wurde auch nicht aufgefüllt und die Tuben mit Bodylotion und Conditioner waren auch nur halb voll.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Hauptrestaurant gibt es jeden Tag das gleiche Essen, aber da es viel Auswahl gibt, ist für jeden etwas dabei und außerdem gibt es ja noch die Themenrestaurants, in denen man auch ohne Reservierung essen konnte und die alle gut waren.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr freundlich und sehr bemüht. Hier gibt es nichts auszusetzen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Es gibt nichts um das Hotel herum, wo man vielleicht mal spazieren gehen könnte oder shoppen. Der Transfer vom Flughafen dauert ca. 30 Minuten


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Lob über unser nettes Personal freut uns. Wir bedauern allerdings sehr, dass wir Sie nicht in allen Aspekten überzeugen konnten und Sie sich von dem unangemessenen Verhalten manch anderer Gäste gestört gefühlt haben. Es ist wirklich enttäuschend, wenn Menschen nicht auf andere Rücksicht nehmen. Wir können Ihnen versichern, dass es uns sehr wichtig ist, dass alle Gäste in unserem Hotel einen angenehmen Urlaub verbringen. Unser Hotelpersonal versucht stetig jegliche Art von Störungen zu verhindern. Gästebewertungen haben für uns einen besonderen Stellenwert, denn Sie helfen uns dabei uns weiter zu verbessern und den Gästen unseres Hauses einen perfekten Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen nochmals die Möglichkeit zu erhalten Sie in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Republica Online Reputation Manager