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Catrin
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023
Ein Hotel, bei dem Service groß geschrieben wird
6,0 / 6

Allgemein

Der check-in und der check-out war absolute Spitzenklasse. Wir brauchten beim einchecken nicht mal an die Rezeption, nach 6 Minuten hatten wir unsere Zimmerkarten. Auch ohne Trinkgeld wurden wir überall perfekt und freundlich bedient. Der check-out wurde ohne Gebühren bis 14 Uhr verlängert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Vielleicht wären ein paar einfache Hausschuhe angebracht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

ein absolut zuvorkommender Service


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Von unserer Seite gab es keine Beschwerden, von der Rezeption über die Gastronomie bis zum Zimmerservice lies der Service keine Wünsche offen, wir wurden stets mit einem Lächeln begrüßt, stets gefragt, ob wir Wünsche hätten und bevor wir etwas sagten ( z.B. Salzstreuer funktioniert nicht), wurden kleinste Mängel (auch mit einem Lächeln) behoben.


Lage & Umgebung

Etwas längere Transfairzeit (2 Stunden), die sich aber sehr lohnt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Auch hier wurde ständig geputzt, das Personal in der Swimm up Bar war sehr freundlich, zuvorkommend und lustig.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Auf Grund der hohen Wellen war nur ein Planschen und kein Schwimmen möglich. Der Strand war herrlich feinsandig.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

In der Zeit unseres Aufenthaltes ( wir wissen nicht, wie stark das Hotel belegt war ), war es am Strand und Pool angenehm ruhig.


Animation

Die Animation war angenehm dezent.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Catrin
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Catrin, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Umso mehr freut es uns, dass Ihr Aufenthalt komfortabel war und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Ihrem nächsten Erholungsurlaub begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Sri Lanka Online Reputation Manager