Hotel Riu Tikida Dunas

Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Riu Tikida Dunas zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit der Außenanlage, unser kulinarisches Angebot sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Qualitätsstandards entsprach. Ihre Hinweise bezüglich der Feuchtigkeit, der Sauberkeit und der Kaffee-Station nehmen wir sehr ernst und haben diese umgehend an unsere Hausdamen-Leitung sowie unsere Technikabteilung weitergeleitet, um notwendige Instandsetzungen und Schulungen einzuleiten. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Insekten möchten wir Ihnen versichern, dass die Hygiene für uns oberste Priorität hat. Obwohl wir ein angemessenes Begasungsprogramm für alle unsere Räume anwenden, können wir leider keine 100%ige Insektenbekämpfung erreichen. Aufgrund des warmen Klimas und der Lage unseres Komplexes, der von Vegetation umgeben ist, ist es möglich, dass Insekten in unsere Einrichtungen gelangen. Wir tun unser Bestes, um sie zu bekämpfen, denn zu unserem Gelände gehören ausgedehnte Gartenbereiche. Wir räuchern ständig alle Bereiche aus, um Insekten von unserem Gelände fernzuhalten. Abschließend bedauern wir das Missverständnis an unseren Bars. Es ist nicht unser Standard, den Service vor der offiziellen Schließzeit einzuschränken. Wir werden dies mit unserem Bar-Team besprechen, um einen durchgehenden Service zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von der eigentlichen RIU-Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Tikida Dunas Online Reputation Management